Telset.id ā Platform human resources Workday mengalami gangguan (outage) yang membuat jutaan karyawan tidak bisa mengakses akun mereka pada Kamis malam, 13 November 2026. Insiden ini menghambat sejumlah aktivitas kerja penting, mulai dari mencatat jam masuk dan keluar, mengakses informasi gaji, mengajukan cuti, hingga mengurus tunjangan.
Gangguan pada layanan HR Workday ini menjadi sorotan karena menyentuh langsung operasional harian karyawan di berbagai organisasi. Perusahaan menyatakan telah menempatkan sejumlah sistemnya dalam mode pemeliharaan (maintenance mode) untuk memperbaiki masalah yang ditemukan saat pengujian.
Menurut laporan San Francisco Chronicle, Workday mengungkap bahwa masalah tersebut membuat sebagian informasi menjadi tidak konsisten. Kondisi ini, menurut perusahaan, berpotensi menimbulkan error ketika pengguna mencoba mengakses akun atau menyelesaikan tugas di dalam sistem.
Lonjakan laporan gangguan terpantau di Downdetector sekitar pukul 17.19 waktu Eastern, meski jumlahnya menurun setelah periode tersebut. Belum dapat dipastikan apakah outage ini memengaruhi seluruh pelanggan Workday.
Workday menyebutkan bahwa sekitar 11.500 organisasi di seluruh dunia menggunakan platformnya untuk berbagai tugas HR. Sejumlah nama besar tercatat sebagai klien, termasuk Target, Walmart, Charles Schwab, Nasdaq, dan Netflix. Selain itu, US Department of Energy dan Jet Propulsion Laboratory milik NASA juga disebut sebagai pengguna layanan ini.
Insiden ini menambah deretan gangguan layanan digital berskala besar yang berdampak pada aktivitas pengguna. Sebelumnya, sejumlah layanan produktivitas dan cloud juga pernah mengalami gangguan serupa, seperti yang tergambar dalam laporan Microsoft Pulih Perlahan dan kasus Outage Outlook Meluas.
Baca Juga:
Workday telah menyampaikan permintaan maaf atas gangguan yang terjadi. Perusahaan juga menyatakan sedang mencari cara terbaik untuk memperbaiki masalah tersebut.
Dampak gangguan ini terasa berbeda bagi tiap pengguna. Bagi karyawan, ketidakmampuan mengakses informasi gaji atau mengajukan cuti bisa mengganggu perencanaan harian. Bagi tim HR di organisasi pengguna, mode pemeliharaan yang diberlakukan Workday memaksa mereka menunda sejumlah proses administratif sampai sistem kembali normal.
Hingga laporan ini disusun, belum ada keterangan resmi mengenai jumlah pasti pengguna yang terdampak maupun tenggat waktu pemulihan penuh. Workday hanya menegaskan bahwa perbaikan tengah dilakukan dan sistem ditempatkan dalam mode pemeliharaan sebagai langkah penanganan.
Kasus ini juga menjadi pengingat bagi organisasi yang bergantung pada platform HR berbasis cloud. Ketika satu layanan inti terganggu, alur kerja karyawan di banyak perusahaan dapat ikut terhenti. Pola serupa pernah muncul dalam insiden lain yang menimpa layanan digital besar, seperti yang dibahas dalam Elon Musk Fokus setelah gangguan pada platform X.
Yang paling jelas dari insiden ini adalah skala jangkauannya. Dengan sekitar 11.500 organisasi yang menggunakan Workday di seluruh dunia, gangguan pada sebagian sistemnya berpotensi menyentuh ribuan perusahaan dan institusi dalam satu waktu. Workday sendiri menegaskan bahwa langkah pemeliharaan diambil untuk memperbaiki informasi yang tidak konsisten sebelum berdampak lebih jauh pada pengguna.
Komentar
Belum ada komentar.