Telset.id – Microsoft mulai pulih secara perlahan dari outage yang berlangsung hampir sepanjang hari setelah sebagian besar sistem perusahaan terdampak masalah perangkat lunak berantai. Gangguan yang dimulai pada Kamis itu awalnya dilaporkan memengaruhi layanan Microsoft di Amerika Serikat dan kawasan Amerika, tetapi dengan cepat menyebar ke seluruh dunia saat para engineer berjuang memulihkan server yang down.
Outage ini menjadi sorotan karena skala dampaknya jauh melampaui gangguan email biasa. Apa yang semula hanya masalah pada Outlook dan Teams berkembang menjadi gangguan menyeluruh yang menyentuh layanan cloud Microsoft untuk email, file, dan dokumen, baik bagi konsumen maupun bisnis.
Dampak Outage Merembet ke Copilot dan Defender
Selain Outlook dan Teams, outage turut melumpuhkan tools AI Copilot milik Microsoft, perangkat lunak pemeriksaan keamanan Defender, serta menghalangi administrator sistem mengakses dashboard dan fitur internal Intune mereka. Sejumlah pengguna juga dilaporkan mengalami masalah saat mengakses komputer Windows berbasis cloud.
Microsoft belum mengungkap penyebab pasti insiden ini. Perusahaan hanya menyatakan bahwa outage melibatkan “sejumlah besar server yang tiba-tiba tidak tersedia” dan menyebut pihaknya masih terus menyelidiki penyebabnya. Gangguan ini berdampak pada beragam industri, termasuk layanan email TechCrunch sendiri.
Hingga Jumat pagi waktu pantai timur Amerika Serikat, layanan email Outlook mulai pulih dan sejumlah email sudah mulai masuk. Pemulihan ini terjadi setelah para engineer awalnya tidak dapat menemukan penyebab masalah yang membuat server di data center Microsoft gagal berfungsi.
Doug Madory, director of internet analysis di Kentik, perusahaan yang memantau lalu lintas internet global, menyatakan dalam sebuah unggahan di Bluesky bahwa lalu lintas ke layanan Microsoft kembali normal setelah sekitar 18 jam downtime.
Baca Juga:
Microsoft Sebut Tidak Ada Indikasi Aktivitas Berbahaya
Dalam pembaruan status terbaru pada Jumat, Microsoft menyatakan “tidak ada bukti aktivitas berbahaya yang terkait dengan insiden ini.” Pernyataan itu setidaknya memberi sedikit ketenangan bagi jutaan pengguna yang kehilangan akses email dan layanan online sepanjang hari sebelumnya.
Meski demikian, Microsoft kemungkinan akan menghadapi pertanyaan soal ketidakmampuannya memulihkan gangguan yang berasal dari sistemnya sendiri secara cepat. Juru bicara Microsoft tidak menjawab pertanyaan TechCrunch mengenai apakah perusahaan memiliki sarana teknis untuk mendeteksi aktivitas berbahaya, seperti log, atau apakah Microsoft punya cara untuk memeriksa apa yang sebenarnya terjadi.
Insiden besar terakhir yang memengaruhi layanan Microsoft terjadi pada September, ketika outage yang berlangsung berhari-hari menghantam layanan cloud Microsoft. Dalam outage tersebut, Microsoft menyalahkan masalah “core authentication configuration” yang menghalangi pengguna mengakses layanan. Kisah ini pertama kali diterbitkan pada 12 November dan diperbarui sepanjang hari.
Bagi pengguna maupun pelaku bisnis, rangkaian gangguan ini menegaskan bahwa ketergantungan pada satu ekosistem cloud membawa risiko operasional nyata. Sebelumnya, skala gangguan serupa juga sempat menjadi perhatian dalam insiden outage Outlook meluas yang menunjukkan pola pemulihan bertahap tanpa estimasi waktu pasti.
Di sisi lain, keamanan ekosistem AI Microsoft juga menjadi sorotan tersendiri. Penelitian Microsoft sebelumnya mengungkap bagaimana serangan Lazarus menyasar agen AI melalui mekanisme backdoor, sementara temuan lain menunjukkan bahwa blueprint Microsoft Entra berpotensi disalahgunakan untuk menyelundupkan agen AI jahat.
Hingga berita ini diturunkan, Microsoft belum memberikan keterangan lebih lanjut mengenai penyebab pasti maupun langkah pencegahan yang akan diambil setelah outage berantai ini. Yang jelas, pemulihan layanan berjalan bertahap dan perusahaan masih terus menyelidiki akar masalah yang membuat sejumlah besar server tiba-tiba tidak tersedia.
[IMAGE: https://techcrunch.com/wp-content/uploads/2026/11/ms-outage-inline-2304367896.jpg]
Komentar
Belum ada komentar.