Telset.id – WhatsApp error memang masalah, tapi bukan berarti kamu tidak bisa mengatasi masalah yang menjengkelkan itu bukan. Kami akan memberikan beberapa tips untuk mengatasi WA error.
Aplikasi texting ini memiliki jumlah pengguna yang sangat banyak, bahkan mungkin yang terbesar di Indonesia dibanding aplikasi lainnya.
WhatsApp memang memiliki banyak keistimewaan, tetapi bukan berarti aplikasi ini tidak pernah mengalami masalah. Sama seperti yang lain, WhatsApp pun kerap error. Jika sudah seperti ini, pengguna biasanya tidak bisa membuka fitur tertentu bahkan keseluruhan aplikasi.
Jika Anda sedang mengalami WA error, tak perlu khawatir, karena tim Telset sudah merangkum beberapa penyebab WhatsApp error dan cara mengatasinya.
BACA JUGA:
- WhatsApp Web: Cara Menggunakan WA Web Terbaru 2022
- 5 Tanda WhatsApp Disadap, Begini Cara Mengatasinya!
- Cara Mudah Video Call WhatsApp di Laptop
1. WhatsApp error tidak bisa dibuka
Ada beberapa kemungkinan yang bisa menyebabkan WhatsApp error tidak bisa dibuka, seperti tidak terhubung dengan jaringan internet, aplikasi Task Killer yang Anda pasang, penumpukan cache, atau terdapat masalah saat proses download dan pemasangan aplikasi WA di HP.
Cara mengatasi WA error yang satu ini sebenarnya cukup mudah. Ikuti cara memperbaiki WhatsApp error yang tidak bisa dibuka berikut ini:
- Sebelumnya kamu harus pastikan dulu aplikasi WhatsApp yang terpasang adalah versi terbaru.
- Selanjutnya jaringan internet stabil dan pastikan tidak ada aplikasi Task Killer yang bisa mematikan aplikasi WhatsApp.
- Kemudian hapus cache dengan cara masuk menu Setting, lalu pilih menu Aplikasi, lalu pilih WhatsApp, dan klik tombol Clear Cache.
Jika cara ini masih belum berhasil, kamu bisa pakai cara cara terakhir dengan menginstall ulang aplikasi WhatsApp kamu.
2. WhatsApp error setelah upgrade
Meski tidak sering, tapi ada kalanya WhatsApp menyediakan pembaruan aplikasi bagi para penggunanya. Akan tetapi, ada beberapa pengguna yang mengeluh aplikasi WA yang dipakainya menjadi error setelah melakukan upgrade.
Salah satu penyebab WA error ini adalah ruang penyimpanan tidak cukup saat proses upgrade atau terdapat masalah pada Google Play Store yang Anda gunakan.
Jika kamu mengalami masalah ini, tak perlu panik. Berikut ini kami berikan cara mengatasi wa error setelah update:
- Langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah menghapus aplikasi yang tidak terpakai.
- Jika sudah, silahkan masuk menu Setting, kemudian pilih menu Apps, lalu pilih All, kemudian pilih Google Play Store, dan klik Clear Cache.
- Selanjutnya masuk menu Setting, lalu pilih Apps, kemudian geser ke Tab All dan gulir ke bawah sampai kamu menemukan aplikasi Google Play Store. Kemudian buka dan pilih Force Stop, selanjutnya klik Clear Data.
Kalau cara tadi masih belum bisa juga, kalian bisa coba cara dengan menghapus aplikasi WhatsApp, lalu mengunduhnya kembali dari website Play Store.
3. WhatsApp tidak bisa kirim pesan
Selain tidak bisa dibuka dan rusak setelah upgrade, salah satu masalah WhatsApp sering error adalah tidak bisa mengirim pesan.
Penyebab WhatsApp error dan tidak bisa kirim pesan pun bermacam-macam, bisa jadi karena HP tidak terhubung dengan jaringan internet, data dan cache aplikasi WA sudah sangat menumpuk, atau ada aplikasi lain yang “membunuh” aplikasi WA di smartphone Anda.
Jika hal itu terjadi, coba terapkan beberapa cara mengatasi WA error dan tidak bisa mengirim pesan berikut ini:
- Periksa jaringan internet kamu, dan periksa juga apakah WhatsApp bisa mengakses internet.
- Kemudian hapus cache dengan cara masuk menu Setting, lalu pilih menu Aplikasi, lalu pilih WhatsApp, dan klik tombol Clear Cache untuk menghapus cache aplikasi WhatsApp.
- Kamu juga bisa dengan cara menghapus data aplikasi WhatsApp.
- Atau dengan cara update Aplikasi WhatsApp.
4. Nomor kontak tidak terdeteksi
Ada banyak ciri WhatsApp error yang bisa kamu temukan, salah satunya adalah tidak bisa mendeteksi nomor kontak. Kalau kalian mengalami masalah seperti ini, hal pertama yang harus kamu lakukan adalah memastikan nomor kontak dengan benar.
Usahakan kamu sudah pakai WhatsApp versi terbaru, agar tidak ada pengaturan yang kadaluarsa. Selanjutnya, kamu periksa apakah sudah mengatur daftar kontak di ponsel kalian bisa dibaca aplikasi.
5. Tidak bisa memutar video di WhatsApp
Saat ini kamu bisa menikmati fitur multimedia yang lebih komplit di WhatsApp, salah satunya video. Fitur video sekarang sudah menjadi fitur wajib yang harus ada di aplikasi chatting.
Tak heran jika sekarang kalian sering suka berkirim pesan video via aplikasi WhatsApp. Tapi terkadang kamu mengalami masalah video yang dikirimkan tidak bisa dibuka atau diputar.
Cara mengatasi whatsapp error yang tidak bisa memutar video adalah dengan meng-update Google Photos ke versi terbaru. Jika belum, kamu bisa langsung mengunduhnya di Google Play Store secara gratis. Gampang kan caranya?
6. Pesan suara tidak bisa diputar
Selain fitur video, kalian juga bisa memanfaatkan fitur pesan suara di aplikasi WhatsApp. Biasanya fitur ini paling sering digunakan kalau kalian lagi malas ngetik pesan, maka pakai pesan suara jadi solusinya.
Tapi fitur ini juga tidak lepas dari gangguan. Terkadang pesan suara yang kamu terima tidak bisa diputar atau audionya tidak terdengar. Jika ini terjadi, maka bisa dipastikan ada yang error dengan aplikasi WhatsApp di perangkat kamu.
Biasanya masalah ini bisa terjadi karena berhubungan dengan fitur proximity sensor yang sangat diandalkan oleh WhatsApp.
Anjuran kami, pastikan fitur ini tidak rusak dan jangan dekatkan ke wajah dan telinga saat ingin memutar pesan audio.
7. Nomor kontak ganda
Tadi kami sudah membahas soal masalah kontak yang tidak bisa terdeteksi. Nah, selain masalah tersebut, pengguna juga sering mengalami masalah kontak ganda.
Yups, WhatsApp yang lagi error memang biasanya menggandakan kontak. Tentu ini akan membingungkan kalian, karena kontak di daftar menjadi banyak atau dobel-dobel. Bingung kan?
Untuk mengatasinya agar bisa kembali seperti semula, kamu hanya perlu mengunduh aplikasi WhatsApp versi terbaru. Atau kalau misalnya kamu banyak waktu luang, kamu bisa juga menghapus kontak ganda tersebut secara manual.
8. Mungkin akun Gmail diretas atau tidak valid
Kalian sudah tahu bahwa ponsel kamu terhubung dengan akun Gmail, dan ketika WhatsApp kamu berhenti berfungsi maka itu mungkin karena akun Gmail menjadi tidak valid.
Akibatnya, ID Gmail mungkin tidak berfungsi. Dalam situasi ini, kamu harus keluar dari akun email kalian dan masuk lagi menggunakan ID pengguna lain.
Cara mengatasi whatsapp error, ikuti langkah-langkahnya di bawah ini:
- Buka menu Setting dan klik Accounts untuk keluar dari ponsel
- Selanjutnya pilih Google Account dan klik “Remove Account”
Nah itu tadi pembahasan kita soak berbagai masalah atau error yang kerap terjadi pada aplikasi WhatsApp, dan cara untuk mengatasinya. Semoga tips yang kami berikan tadi bisa cukup membantu kalian.
WhatsApp sendiri sudah hadir dalam versi desktop, atau biasa kita sebut sebagai WhatsApp Web. Fitur baru ini sangat disukai pengguna, karena memungkinkan mereka bisa mengakses WhatsApp via desktop atau laptop.
Para pengguna bisa membukanya menggunakan browser ataupun aplikasi berbasis Windows dan juga Mac.
9. Aplikasi WhatsApp Expired
WhatsApp menerapkan kebijakan masa berlaku penggunaan pada aplikasinya. Jika tiba masa berlakunya akan segera habis, aplikasi akan langsung meminta penggunannya untuk update melalui toko aplikasi.
Jika tidak di-update, WhatsApp tidak akan bisa digunakan. Maka dari itu, sebaiknya update aplikasi WhatsApp secara rutin. Setelah melakukan update, Anda akan bisa menggunakannya secara normal seperti sediakala.
10. Jaringan Internet yang Bermasalah
Masalah lain mengapa WhatsApp tidak bisa dibuka adalah jaringan internet yang bermasalah. Sebagaimana kita ketahui, WhatsApp merupakan aplikasi chatting yang membutuhkan akses internet.
Jika hal ini yang terjadi, coba gunakan jaringan internet 4G atau menggunakan WiFi. Apabila Anda menggunakan WiFi, coba untuk reset WiFi dengan cara FOrget Network, kemudian masukkan password WiFi ulang, apabila WiFi tersebut memakai password.
11. Memori Penyimpanan yang Penuh
Memori penyimpanan yang penuh juga bisa jadi pengaruh WhatsApp tidak dapat berfungsi dengan normal. Maka dari itu, Anda harus memastikan memiliki penyimpanan yang lowong di smartphone.
Apabila memori penyimpanan di smartphone Anda penuh, coba bersihkan cache atau hapus aplikasi atau yang tidak terpakai. Bisa juga dengan memindahkan sejumlah file ke memori eksternal.
Dengan ini bakal memberikan ruang yang lebih lapang di memori internal, sehingga WhatsApp bisa kembali berfungsi dengan normal.
12. Masalah Kode Aktivasi
Bagi Anda yang mengalami masalah saat memasukkan kode aktivasi, harap pastikan kode negara yang digunakan sudah benar. Untuk pengguna di negara Indonesia memiliki kode awal +62, kemudian diikuti dengan nomor HP Anda tanpa nomor 0 di depannya.
Kode aktivasi tersebut akan dikirimkan melalui SMS. Jika kode tersebut tak kunjung diterima, Anda bisa meminta kode aktivasi melalui voice call.
13. WhatsApp yang Sedang Down
Penyebab WA sering error lainnya adalah dikarenakan adanya gangguan di server utama. Gangguan ini biasanya menyebabkan layanan WhatsApp down dan tidak bisa digunakan oleh semua penggunannya.
Jika hal ini terjadi, biasanya Anda juga akan kesulitan untuk mengirim pesan, gambar, audio dan lain sebagainya.
Apabila kondisi ini terjadi, kita hanya bisa menunggu sampai WhatsApp memperbaiki maslaah tersebut. Biasanya masalah ini tidak berlangsung lama dan dengan segera dapat digunakan kembali.
14. Pengaturan Waktu dan Tanggal Smartphone yang Salah
Pengaturan jam dan tanggal yang salah di smartphone juga bisa menjadi penyebab kenapa WhatsApp tidak bisa dibuka.
Cara mengatasi whatsapp error yang satu ini cukup mudah. Anda bisa menuju ke pengaturan smartphone, tepatnya ke bagian jam dan tanggal. Atur waktu secara manual, sesuai dengan jam dan tanggal saat itu. Setelah selesai, coba buka aplikasi WhatsApp Anda kembali.
15. Smartphone Tidak Lagi Mendukung WhatsApp
Penyebab lainnya WhatsApp tidak bisa dibuka adalah karena smartphone Anda yang tidak lagi mendukung layanan WhatsApp. Aplikasi WhatsApp terus diperbarui untuk mendukung smartphone terbaru.
Biasanya, smartphone dengan sistem operasi yang sudah terlampau lawas tidak akan lagi diberikan update oleh WhatsApp. Maka dari itu WhatsApp tidak bisa digunakan untuk HP tersebut.
BACA JUGA:
- WhatsApp Business, Cara Menggunakan dan Fitur Terbaik untuk Usaha Anda
- Whatsapp Web: Cara Menggunakan di Browser, Hingga Video Call Rame-rame
- Cara Pakai WhatsApp Web Video Call 50 Orang
Mau tidak mau, Anda diharuskan untuk mengganti smartphone jadul Anda ke model terbaru. Tidak perlu khawatir, karena banyak rekomendasi HP terbaik mulai dari harga Rp 1 jutaan.
Itulah tadi beragam penyebab kenapa WA error dan bagaimana cara mengatasi whatsapp error. Selamat mencoba dan semoga berhasil! [HBS]
