Telset.id – Tinder resmi meluncurkan fitur verifikasi wajah wajib bagi pengguna baru di Amerika Serikat untuk memerangi penyebaran profil palsu dan mengeliminasi “aktor jahat” di platform. Fitur bernama Face Check ini diklaim sebagai yang pertama di aplikasi kencan besar dan mulai diterapkan di California sebelum menyebar ke Texas dan negara bagian lainnya.
Yoel Roth, Kepala Trust and Safety untuk Match Group yang memiliki Tinder, menjelaskan bahwa selama proses pendaftaran, anggota baru harus menyelesaikan “liveness check” dengan mengambil video selfie singkat dalam aplikasi. Prosedur ini mengumpulkan dan menyimpan peta terenkripsi informasi tentang bentuk wajah pengguna.
“Kami tidak menyimpan foto wajah Anda, ini bukan pengenalan foto, melainkan titik data tentang bentuk wajah yang diubah menjadi hash matematis,” jelas Roth dalam pernyataan resmi. Hash tersebut kemudian digunakan Tinder untuk memeriksa apakah pendaftaran baru cocok dengan akun yang sudah ada di platform.
Perlindungan dari Penipuan Romantis
Roth menegaskan bahwa langkah ini “menetapkan tolok ukur baru untuk kepercayaan dan keamanan di seluruh industri kencan” dan “membantu mengatasi salah satu masalah tersulit secara online, yaitu mengetahui apakah seseorang nyata… sambil menambahkan hambatan bermakna yang sulit untuk dihindari aktor jahat.” Perusahaan mendefinisikan “aktor jahat” sebagai akun yang terlibat dalam perilaku menipu, termasuk spamming, scamming, dan bot.
Data internal Tinder menunjukkan bahwa 98 persen dari tindakan moderasi konten saat ini menangani akun palsu, penipuan, dan spam. “Ada volume signifikan dari keseluruhan pekerjaan kepercayaan dan keamanan yang kami lakukan di Tinder yang berfokus pada tantangan ini,” tambah Roth.
Menurut analisis laporan kejahatan internet FBI yang pernah dilaporkan WIRED, orang di AS telah melaporkan kerugian penipuan romantis dan kepercayaan hampir $4,5 miliar selama dekade terakhir. Melalui romance scam, para penipu dan catfisher membuat identitas palsu untuk memikat orang dan mengambil uang mereka; baik crypto maupun AI dapat membantu memfasilitasi penipuan ini.
Baca Juga:
Teknologi dan Privasi Pengguna
Roth menyebut Face Check sebagai “peningkatan bermakna dalam kemampuan kami untuk mengatasi penyalahgunaan skala besar. Anda bisa mendapatkan nomor telepon baru, alamat email baru, perangkat baru—Anda tidak bisa mendapatkan wajah baru.”
Perusahaan menyadari bahwa meminta anggota baru untuk memindai wajah mereka mungkin dianggap sebagai masalah privasi. Namun, Roth meyakinkan bahwa “secara teoritis, jika seseorang mendapatkan akses ke setiap hash yang telah dibuat, tidak ada yang bisa mereka lakukan.”
Metode verifikasi sebelumnya di aplikasi ini bersifat sukarela. Anggota, tergantung yurisdiksi mereka, dapat memilih untuk memverifikasi profil mereka melalui proses selfie atau ID. Aplikasi kencan lain seperti Bumble juga menggunakan perangkat lunak pengenalan wajah untuk memungkinkan pengguna memverifikasi keaslian mereka, tetapi secara sukarela.
Face Check dikembangkan bekerja sama dengan FaceTec, perusahaan perangkat lunak kecocokan dan kelayakan wajah 3D global. Teknologi ini sudah tersedia di Kolombia, Kanada, Australia, India, dan sebagian Asia Tenggara. Tinder mengklaim telah terjadi penurunan 40 persen dalam “laporan aktor jahat” berkat fitur ini.
Ketika ditanya tentang rencana aplikasi terhadap profil palsu yang sudah ada, mengingat Face Check hanya berlaku untuk pengguna baru, Roth mengatakan teknologi ini paling efektif dalam membendung “masalah terbesar yang kami khawatirkan, yaitu pembuatan massal akun baru.”
Seperti yang pernah diulas dalam artikel sebelumnya tentang fitur filter tinggi badan Tinder, platform ini terus berinovasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Namun, inovasi kali ini lebih fokus pada aspek keamanan fundamental.
Transformasi di Bawah Kepemimpinan Baru
Tinder sedang mengalami transformasi besar dengan CEO baru Match Group Spencer Rascoff yang memimpin. Rascoff, seorang venture capitalist yang ikut mendirikan Zillow, mengambil alih kendali Match Group pada Februari dan dalam beberapa bulan melakukan PHK terhadap 13 persen tenaga kerja perusahaan.
Meskipun Rascoff mengawasi seluruh portofolio Match Group—yang mencakup Hinge, OkCupid, The League, Plenty of Fish, dan lainnya—dia juga menjalankan operasi di Tinder. Dalam rilis berita, Rascoff mengatakan perusahaan berkomitmen pada “inovasi yang bertanggung jawab.”
Tinder merupakan revolusi dalam dunia aplikasi kencan ketika diluncurkan pada 2012, memperkenalkan era swipe tak terbatas dan merevolusi lanskap kencan. Namun saat ini, anak muda menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mencari cinta secara online. Pada 2024, milenial menghabiskan rata-rata 56 menit sehari di aplikasi kencan (turun dari 90 menit pada 2018).
Menurut investigasi WIRED, Tinder mengalami pukulan cukup besar dalam hal di mana para lajang menghabiskan waktu mereka. “Sementara total unduhan aplikasi kencan di seluruh dunia tetap di atas 120 juta per tahun sejak 2020, porsi Tinder dari kue unduhan itu semakin kecil,” lapor WIRED tahun ini. Pada 2024, aplikasi mengalami penurunan 7 persen dalam pengguna berbayar, menurut Business Insider.
Mulai tahun depan, Match Group berencana untuk meluncurkan Face Check di seluruh aplikasi lain dalam portofolionya. Roth menambahkan bahwa dibandingkan dengan aplikasi kencan, “keseimbangan privasi berbeda di platform yang berfokus pada ucapan. Dalam konteks aplikasi yang dibangun untuk menghubungkan orang di dunia nyata, kami berpikir bahwa tidak hanya ada imperatif moral tetapi juga imperatif bisnis untuk memprioritaskan dan membangun untuk keamanan.”
Inisiatif keamanan seperti Face Check ini sejalan dengan tren industri teknologi yang semakin memperhatikan perlindungan pengguna, mirip dengan pengembangan aplikasi kencan Facebook di Kolombia yang juga menekankan verifikasi identitas. Bahkan inovasi keamanan semacam ini bisa disejajarkan dengan produk teknologi inovatif yang pernah ditampilkan di CES dalam hal pendekatan baru untuk memecahkan masalah lama.
