Telset.id – Indonesia mencatatkan diri sebagai salah satu negara dengan aktivitas digital paling tinggi di dunia, sekaligus menempati posisi teratas dalam keyakinan terhadap manfaat kecerdasan buatan (AI). Temuan ini tertuang dalam laporan “Digital 2027: Indonesia” yang dirilis We Are Social bersama Meltwater pada Kamis (5/11), dengan jumlah pengguna internet di Indonesia mencapai 231 juta orang atau 80,2 persen dari total populasi.
Angka tersebut menegaskan bahwa pasar digital Indonesia masih menjadi salah satu yang paling aktif di dunia. Laporan tahunan itu memotret perilaku masyarakat Indonesia dalam menggunakan internet, media sosial, dan teknologi digital, serta menempatkan Indonesia di posisi teratas untuk sejumlah indikator, di antaranya keyakinan terhadap manfaat AI dan penggunaan layanan buy now, pay later (BNPL).
Dari sisi identitas pengguna media sosial, Indonesia mencatat 240 juta akun, setara 83,2 persen populasi. Angka ini tidak selalu mencerminkan jumlah individu karena satu orang dapat memiliki lebih dari satu akun. Pengguna internet berusia 16 tahun ke atas rata-rata memakai 7,5 platform media sosial setiap bulan, menjadikan Indonesia peringkat kedelapan tertinggi dalam laporan.
Aplikasi perpesanan tetap menjadi sarana komunikasi utama. WhatsApp digunakan 92,7 persen pengguna internet, dengan pengguna aktifnya menghabiskan rata-rata 1 jam 55 menit per hari di aplikasi itu—durasi tertinggi dalam laporan. Instagram dan TikTok menyusul sebagai platform yang paling banyak dipakai. Media sosial juga berperan dalam keputusan pembelian, dengan 60 persen pengguna internet memakainya untuk mencari informasi tentang merek, menjadikannya kanal riset merek yang paling banyak digunakan.
Penggunaan AI dan Tingkat Kepercayaan
Dalam sebulan terakhir, 94,9 persen pengguna internet berusia 16 tahun ke atas menggunakan perangkat berbasis AI, menempatkan Indonesia di peringkat keempat tertinggi dalam laporan. Di antara pengguna AI, sebanyak 43,7 persen memanfaatkannya untuk membuat atau menyempurnakan gambar dan video. ChatGPT dan Google Gemini masing-masing digunakan hampir separuh pengguna internet.
Sebanyak 47,2 persen pengguna internet Indonesia meyakini AI bermanfaat bagi masyarakat, angka tertinggi di antara negara-negara yang dicakup laporan. Namun, hanya 28,3 persen yang mengaku nyaman menggunakannya, di bawah rata-rata global. Kombinasi ini menunjukkan antusiasme tinggi yang belum sepenuhnya diikuti oleh rasa aman dalam penggunaan teknologi.
APAC Vice President of Enterprise Sales Meltwater Mimrah Mahmood mengatakan masyarakat Indonesia telah menjadikan teknologi digital bagian dari keseharian, meski kepercayaan terhadap teknologi itu masih berkembang. Menurut dia, masyarakat melihat potensi AI bagi publik dan makin nyaman berbelanja online, tetapi tetap mempertimbangkan sejauh mana informasi yang mereka temui dapat dipercaya. Perkembangan kepercayaan itu, kata dia, akan ikut menentukan arah pertumbuhan ekonomi digital Indonesia.
Belanja Online, BNPL, dan Gim Menonjol
Sebanyak 73,1 persen pengguna internet lebih memilih berbelanja online daripada ke toko fisik, tertinggi kedua dalam laporan. Sebanyak 34,7 persen menggunakan layanan BNPL setiap minggu, lebih dari dua kali lipat rata-rata global. Angka ini memperlihatkan bahwa adopsi layanan pembayaran digital di Indonesia bergerak lebih cepat dibanding banyak negara lain.
Di ranah hiburan, 95,6 persen pengguna internet bermain gim video, menempatkan Indonesia di posisi kedua setelah Filipina. Lebih dari dua pertiga pengguna internet melakukan riset online sebelum membeli produk, persentase tertinggi dalam laporan.
Di sisi lain, Indonesia mencatat penggunaan pemblokir iklan tertinggi, yakni 39,4 persen pengguna internet. Hanya 13,2 persen yang merasa terwakili oleh iklan yang mereka lihat. Data ini menjadi sinyal bahwa audiens digital Indonesia semakin selektif terhadap konten promosi yang mereka terima.
Managing Director We Are Social Indonesia Yudhi Hastiardi menyoroti perubahan dalam cara merek dipertimbangkan konsumen. Sebanyak 28,2 persen pengguna internet sudah menjadikan AI sebagai salah satu sumber utama riset merek. Karena itu, kata dia, merek kini tidak hanya bersaing untuk terlihat, tetapi juga perlu memperhatikan bagaimana mereka muncul dan direpresentasikan di berbagai sumber rujukan audiens, termasuk AI. Menurut Yudhi, apa yang dikatakan orang tentang sebuah merek dan kredibilitas informasinya berperan sama pentingnya dengan pesan dari merek itu sendiri.
Laporan “Digital 2027: Indonesia” sendiri menjadi potret bahwa kepercayaan menjadi variabel kunci dalam pertumbuhan ekonomi digital Indonesia. Di satu sisi, masyarakat makin nyaman berbelanja online dan memakai AI; di sisi lain, tingkat kenyamanan menggunakan AI masih di bawah rata-rata global. Perkembangan kepercayaan inilah yang menurut Mimrah Mahmood akan ikut menentukan arah pertumbuhan ekonomi digital Indonesia ke depan.
[INFOGRAPHIC]
- Pengguna internet Indonesia: 231 juta orang (80,2% populasi)
- Identitas media sosial: 240 juta (83,2% populasi)
- WhatsApp: digunakan 92,7% pengguna internet, rata-rata 1 jam 55 menit per hari
- Pengguna AI: 94,9% pengguna internet usia 16+ dalam sebulan terakhir
- Keyakinan manfaat AI: 47,2% (tertinggi di dunia), nyaman menggunakannya 28,3%
- Belanja online: 73,1% lebih memilih online daripada toko fisik
- BNPL mingguan: 34,7% pengguna, lebih dari dua kali rata-rata global
- Gim video: 95,6% pengguna internet bermain gim
- Pemblokir iklan: 39,4% pengguna, tertinggi dalam laporan
Komentar
Belum ada komentar.