Telset.id, Jakarta – Garmin dikenal sebagai produsen smartwatch dan fitness tracker yang memiliki fitur canggih untuk aktivitas kebugaran. Namun, beberapa pengguna melaporkan bahwa smartwatch Garmin mereka mengalami masalah bootloop dengan ikon segitiga biru setelah menggunakan fitur GPS.
Masalah ini diduga disebabkan oleh pembaruan sistem yang bermasalah, dan satu-satunya solusi sementara adalah melakukan factory reset untuk menghapus file pembaruan yang rusak. Garmin telah mengetahui masalah ini dan sedang melakukan investigasi lebih lanjut.
Sejumlah pengguna di forum online melaporkan bahwa masalah bootloop ini terjadi setelah mereka mencoba melacak aktivitas olahraga menggunakan fitur GPS di smartwatch Garmin. Perangkat yang terkena dampak tetap berada dalam kondisi bootloop, ditandai dengan tampilan ikon segitiga biru di layar tanpa bisa masuk ke sistem utama.
BACA JUGA:
- Garmin Fitness Report 2024 Ungkap Olahraga Favorit di Tanah Air
- Garmin Fenix 8 Series Hadir di Indonesia, Harga Mulai Rp14 Jutaan
Masalah ini pertama kali muncul di model Garmin Forerunner 265, dan kini juga dilaporkan terjadi pada Forerunner 165, Forerunner 255, Forerunner 255 Music, Forerunner 955, Forerunner 965, Garmin Venu 3, dan Garmin Epix Pro 2.
Beberapa model seperti Forerunner 645 dan Instinct 2 tampaknya belum mengalami gangguan ini, sedangkan laporan mengenai Fenix 7 dan Fenix 8 masih bervariasi.
Garmin mengonfirmasi bahwa mereka sedang menyelidiki penyebab bug ini. Perusahaan menyarankan pengguna untuk mencoba me-restart perangkat dengan menekan dan menahan tombol daya. Namun, solusi ini tampaknya tidak cukup efektif untuk sebagian besar pengguna.
Penyebab utama dari masalah bootloop ini diduga berasal dari pembaruan sistem yang mengandung bug pada file GPE.bin, yang berhubungan dengan fungsi GPS pada smartwatch Garmin.
Setelah pembaruan ini terinstal, penggunaan fitur GPS menyebabkan perangkat mengalami crash dan terjebak dalam siklus boot ulang. Banyak pengguna melaporkan bahwa masalah ini muncul secara tiba-tiba setelah mereka mulai melacak aktivitas olahraga, salah satu fitur utama dari smartwatch Garmin.
Untuk saat ini, solusi sementara yang dapat dilakukan adalah melakukan factory reset guna menghapus file pembaruan yang bermasalah. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat dicoba untuk mereset smartwatch Garmin:
- Matikan perangkat dengan menekan tombol Light (kiri atas) selama sekitar 30 detik. Pastikan perangkat benar-benar mati dan tidak langsung menyala kembali.
- Tekan dan tahan tombol Back (kanan bawah) dan Start/Stop (kanan atas).
- Tekan tombol Light sekali untuk menyalakan perangkat, lalu segera lepaskan tombol tersebut sementara tetap menahan tombol Back dan Start/Stop.
- Setelah mendengar bunyi beep pertama, lepaskan tombol Start/Stop, tetapi tetap tahan tombol Back.
- Setelah mendengar beep kedua, lepaskan tombol Back.
- Perangkat akan mulai melakukan factory reset dan kembali ke kondisi awal.
Jika metode ini berhasil, pengguna disarankan untuk tidak langsung menghubungkan smartwatch ke ponsel atau Wi-Fi, karena perangkat dapat mengunduh kembali pembaruan yang bermasalah.
Sebagai alternatif, pengguna bisa menyinkronkan perangkat melalui komputer menggunakan Garmin Express, lalu menghapus file pembaruan yang rusak di direktori Garmin > RemoteSW sebelum memutuskan koneksi.
Beberapa pengguna di forum Garmin juga melaporkan bahwa factory reset tidak selalu diperlukan. Jika smartwatch masih bisa terhubung ke komputer, pengguna dapat menghapus file pembaruan bermasalah tanpa perlu mengatur ulang seluruh perangkat.
Untuk melakukannya, cukup tahan tombol Start selama 30 detik saat mencolokkan perangkat ke komputer, lalu hapus file yang terdapat di direktori Garmin > RemoteSW.
Sebagai tindakan pencegahan, pengguna disarankan untuk selalu membackup data penting sebelum melakukan perbaikan manual seperti ini. Namun, karena perangkat yang mengalami bootloop tidak bisa diakses secara normal, pencadangan data mungkin tidak dapat dilakukan dalam kasus ini.
Bagi pengguna yang tidak ingin mengambil risiko melakukan factory reset atau menghapus file sistem secara manual, opsi terbaik adalah menunggu pembaruan resmi dari Garmin yang memperbaiki bug ini. Perusahaan telah mengonfirmasi bahwa mereka sedang mengerjakan solusi permanen, meskipun belum ada informasi kapan pembaruan tersebut akan dirilis.
BACA JUGA:
- Garmin Luncurkan Approach R50, Simulator Golf Harga Rp 88 Jutaan
- Review Garmin Fenix 7 Pro Solar: Jam Tangan Petualang
Jika Anda mengalami masalah bootloop pada smartwatch Garmin, langkah-langkah di atas bisa menjadi solusi sementara hingga perbaikan resmi tersedia. Pantau terus informasi terbaru dari Garmin untuk mengetahui perkembangan lebih lanjut terkait masalah ini.
