Telset.id, Jakarta – Beberapa pemilik Samsung Galaxy S23 Ultra melaporkan bahwa perangkat milik mereka tidak memiliki koneksi internet pada saat terhubung pada jaringan WiFi.
Seperti biasanya, setiap smartphone yang baru rilis di pasaran, pasti mengalami beberapa bug pada beberapa fungsi perangkat, dan Samsung Galaxy S23 Series juga mengalaminya.
Sebelumnya, beberapa pengguna juga mengalami ada masalah pada layar, namun Samsung langsung menanggapinya bahwa hal tersebut bukan sebuah masalah. Kini ada masalah baru yang dialami pengguna Galaxy S23 Ultra pada saat terhubung jaringan WiFi.
BACA JUGA:
- Ini Alasan Samsung Galaxy S23 Masih Pakai Penyimpanan UFS 3.1
- Samsung Pastikan Gelembung Layar di Galaxy S23 Ultra Bukan Masalah
Dilansir Telset dari GizmoChina, berdasarkan berbagai utas di forum Reddit dan juga Komunitas Samsung, Galaxy S23 Ultra memiliki masalah WiFi, karena ponsel terhubung ke WiFi tetapi tidak ada jaringan internet.
Namun, ada juga beberapa pengguna yang mengalami masalah WiFi lainnya, yaitu perangkat terhubung, tetapi koneksi WiFi tidak bertahan lama. Sebagian besar pengguna mengonfirmasi masalah ini hanya terjadi pada Galaxy S23 Ultra yang merupakan seri tertinggi Galaxy S23.
Seorang prosesional TI sekaligus pengguna Reddit, mengatakan bahwa dia mengalami masalah terhubung pada WiFi namun tidak ada internet setiap hari sejak pembelian perangkat pada awal Februari ini. Dia mencoba memperbaiki dan mencari solusi namun masalah tetap ada, sedangkan S23 Ultra milik istrinya tidak mengalami masalah.
Masalah WiFi hilang ketika pengguna tersebut beralih ke router WiFi 5 miliknya yang lama. Sementara itu, beberapa pengguna lainnya berhasil menonaktifkan WiFi 6 dan protokol enkripsi WPA3 atau melakukan reset pabrik.
Selain itu, seorang pengguna bahkan memberi saran agar pengguna yang mengalami masalah WiFi untuk menonaktifkan alamat MAC acak dan beralih ke alamat MAC default dari smartphone.
BACA JUGA:
- Samsung Jamin Kualitas Kamera Seri Galaxy S23 Lewat Update Software
- Review Cepat: Kelebihan dan Kekurangan Samsung Galaxy S23 Ultra
Meskipun, Samsung telah menyadari masalah ini dan dilaporkan sedang memperbaikinya, pembaruan berikutnya mungkin akan datang sebelum jendela pengembalian perangkat kadaluwarsa. Akibatnya, pengguna yang mengalami masalah WiFi harus mengandalkan data seluler hingga masalah teratasi, yang akan mengganggu cukup banyak pengguna.
Hingga saat ini masih belum jelas beberapa unit Galaxy S23 Ultra yang mengalami masalah WiFi, tetapi dari laporan menunjukan bahwa unit yang bermasalah cukup banyak.
Bug pada smartphone baru merupakan bukan hal aneh, namun Samsung harus segera mengatasi masalah ini untuk memastikan kepuasan pelanggannya. [FY/HBS]
