Telset.id – Zeekr berkomitmen memperbaiki sistem penguncian lintas batas (cross-border lockout) setelah pemilik Zeekr 9X terdampar di Kazakhstan karena fitur mobilnya dinonaktifkan selama lebih dari 30 jam. Insiden ini memicu kritik publik dan mendorong merek asal China tersebut untuk merilis pembaruan kebijakan.
Perusahaan di bawah Geely ini memperkenalkan generator kode sandi di aplikasi pendamping Zeekr dan menjanjikan pembaruan over-the-air (OTA) yang menyertakan tombol opt-out bagi pengguna. Langkah ini merupakan respons langsung setelah pemilik Zeekr 9X mengalami penguncian jarak jauh saat melakukan perjalanan darat ke Kazakhstan. Fungsi berbasis layar seperti navigasi, pembukaan kotak sarung tangan, dan pintu bahan bakar elektronik mati total selama 30 jam.
Pemilik mengklaim bahwa dealer Zeekr setempat telah memberikan izin setelah mengetahui rencana perjalanan lintas batas tersebut. Sebelumnya, Zeekr menyatakan bahwa penguncian lintas batas bertujuan mencegah pencurian dan penyelundupan, serta memastikan bahwa 9X yang dimaksud tidak lagi dalam kondisi “bricked” atau mati total.
Pembaruan Sistem oleh Zeekr
Dalam tanggapan terbaru di Weibo, Zeekr meminta maaf atas insiden tersebut. Pabrikan menegaskan bahwa keamanan sejati “tidak boleh semata-mata ditentukan oleh pabrikan,” dan berjanji menerapkan pendekatan baru berupa “kontrol oleh pengguna & perlindungan oleh pabrikan.”
Zeekr telah menambahkan fitur “cross-border protection” di aplikasi pendampingnya. Pengguna kini dapat menghasilkan kode buka kunci sendiri setelah terjadi penguncian akibat perbatasan. Namun, belum jelas apakah pengemudi bisa mengambil kode tanpa koneksi internet, skenario yang umum terjadi saat dan setelah melintasi perbatasan.
Perubahan lain datang dari pembaruan OTA yang akan datang. Zeekr menjanjikan tombol opt-out untuk penguncian lintas batas di aplikasi pendamping. Setelah fitur ini aktif, perusahaan mengatakan penguncian lintas batas akan tetap nonaktif secara default.
Baca Juga:
Fenomena Overlanding dan Risiko Kendaraan Terkoneksi
Overlanding menjadi tren di kalangan pengemudi China, dan perjalanan lintas batas dari China diperkirakan akan meningkat. Aktivitas yang dulunya eksklusif bagi orang kaya kini dapat diakses masyarakat umum berkat media sosial dan prosedur perbatasan yang disederhanakan.
Carnewschina menghubungi broker pabean di Pelabuhan Khorgos, perlintasan darat antara Kazakhstan dan China Barat Laut. Kutipan untuk izin ekspor sementara kendaraan terdaftar di China serendah 1.500 yuan (sekitar 220 USD). Dengan terjemahan dokumen dan asuransi lalu lintas asing, pengemudi China dapat melintas ke barat menuju Rusia dan Eropa, bahkan melewati Selat Gibraltar ke Afrika.
Kendaraan energi baru (NEV) China terbaru sering mengandalkan faktor “luar ruangan,” menjanjikan berbagai fitur berkemah dan “rumah kedua.” Namun, sifatnya yang saling terhubung memberi pabrikan kendali yang belum pernah terjadi sebelumnya atas produk mereka.
Menurut China EV DataTracker, Zeekr mengirimkan 26.146 unit secara domestik pada Juni 2026, meningkat 71,4% year-on-year. Meskipun insiden ini diperkirakan tidak akan berdampak parah pada citra Zeekr, hal ini dapat memicu diskusi tentang “kepemilikan sejati,” terutama di era kendaraan yang saling terhubung.
Peristiwa ini menjadi pengingat bahwa Varian Lima Kursi dan model Zeekr lainnya tetap menghadirkan teknologi canggih, namun kontrol pengguna terhadap fitur penting perlu ditingkatkan. Zeekr kini menghadapi tantangan untuk menyeimbangkan keamanan dengan hak pemilik atas kendaraan mereka sendiri.
Komentar
Belum ada komentar.