Telset.id ā Pemilik BYD Ti7 di China melaporkan masalah serius pada atap kaca panorama yang terlepas di sudut kiri-belakang, menyebabkan kebocoran dan genangan air di port pengisian daya. Platform pengaduan konsumen China, 12365auto, telah mencatat 300 keluhan sejak SUV ini diluncurkan pada September 2025.
Masalah ini pertama kali muncul setelah varian EV Ti7 debut pada 30 April lalu. Yang menarik, keluhan atap hanya dilaporkan pada Ti7 EV, sementara varian PHEV belum mencatat insiden serupa. Hal ini mengindikasikan kemungkinan cacat produksi, bukan desain fundamental.
Detail Masalah dan Dampaknya
Menurut laporan dari pemilik, atap kaca panorama Ti7 terlepas hanya di sudut kiri-belakang dalam waktu satu minggu setelah pengiriman. Pemilik hanya bisa mendorong panel kaca kembali ke tempatnya untuk sementara, namun masalah terus berulang.
Platform konsumen China, SMZDM, melaporkan bahwa kebocoran atap menyebabkan banjir di port pengisian daya Ti7. Satu keluhan yang diajukan ke 12365auto pada 23 Juni telah dihapus sejak saat itu.
Akun 3YC Ownership Report yang berfokus pada BYD di platform WeChat China berspekulasi bahwa masalah ini disebabkan oleh komplikasi proses produksi, seperti perekatan yang tidak merata atau ketidakseimbangan gaya saat pemasangan atap kaca.
Tanggapan BYD dan FCB
BYD dan dealer afiliasi FCB telah merespons 99,2% dari 300 keluhan, termasuk yang terkait masalah atap kaca. Namun, pemilik tetap tidak puas. Satu pemilik mengklaim bahwa mereka dihubungi oleh layanan purna jual BYD yang menawarkan kompensasi jika mereka menghapus keluhan. Sayangnya, kedua belah pihak gagal mencapai kesepakatan setelah pencabutan, dan tidak ada kompensasi atau perbaikan yang ditawarkan.
Hingga saat ini, 31 keluhan resmi telah diajukan terkait atap kaca yang terlepas. BYD merespons bahwa masalah telah diteruskan ke otoritas terkait dan pemilik harus menunggu kontak dari staf mereka.
Data Penjualan dan Produksi Ti7
Menurut China EV DataTracker, 17.510 unit Ti7 dikirim secara domestik pada Mei 2026. Angka ini turun dari puncak 34.086 unit pada Desember 2025, ketika Ti7 sempat menjadi SUV terlaris ketiga di China.
BYD dan FCB meningkatkan pengiriman Ti7 EV pada Mei dan Juni 2026, masing-masing 1.800 dan 4.554 unit. Masalah atap kaca diduga muncul selama peningkatan produksi ini, dan pabrikan diperkirakan akan segera membuat pernyataan publik.
Kesimpulan
Masalah atap kaca pada BYD Ti7 EV menjadi perhatian serius bagi pemilik dan calon pembeli. Dengan 300 keluhan dan 31 laporan resmi tentang atap yang terlepas, BYD perlu segera memberikan solusi yang memuaskan. Respons cepat terhadap 99,2% keluhan menunjukkan keseriusan, namun ketidakpuasan pemilik dan kurangnya kompensasi nyata menjadi catatan penting.
Untuk informasi lebih lanjut, pantau terus perkembangan dari BYD dan platform pengaduan konsumen China.
Komentar
Belum ada komentar.