Telset.id, Jakarta – Tokopedia bakal mengambil langkah hukum untuk memberantas para penjual produk kesehatan palsu di platform-nya. Ditegaskan oleh VP of Legal Tokopedia, Trisula Dewantara, pihaknya juga akan menutup toko dan melaporkan para penjual tersebut kepada pihak kepolisian.
“Tidak hanya ditutup tokonya, penjual yang terbukti melanggar bisa dikenakan sanksi sesuai hukum yang berlaku. Kami terus bekerja sama dengan pihak kepolisian untuk memproses penjual-penjual seperti itu,” ujar Trisula Dewantara.
Tokopedia juga berkolaborasi dengan Badan Pengawas Obat dan Makanan Republik Indonesia (BPOM RI), dalam melakukan pengawasan terhadap peredaran, pengiriman, promosi, serta iklan penjualan obat dan makanan di Tokopedia.
{Baca juga: Promo Tokopedia Home Living Digelar, Diskon Hingga 90%}
Tujuannya demi memperkuat perlindungan konsumen, yang ingin mencari produk kesehatan secara online.
“Tokopedia dan BPOM RI sudah sejak lama mengedukasi masyarakat agar lebih cerdas dan teliti dalam bertransaksi karena literasi masyarakat adalah benteng terdepan dalam memerangi peredaran obat-obatan ilegal,” ungkap Trisula.
Pengguna Tokopedia Diminta Selalu Teliti
Melalui keterangan resmi yang diterima pada Sabtu (17/7/2021), Tokopedia mengimbau kepada pengguna untuk teliti ketika belanja produk kesehatan secara online agar tidak menjadi korban para penjual nakal.
Masyarakat khususnya pengguna Tokopedia harus mempelajari review-review dari pengguna lain sebelum membeli.
Lalu pengguna juga diimbau untuk mengunjungi laman Tokopedia Peduli Sehat untuk mendapatkan produk-produk kesehatan yang sudah terkurasi. Jika sudah melakukan pembelian, namun pesanan yang sampai ternyata tidak sesuai, pengguna Tokopedia bisa melakukan retur produk.
{Baca juga: Pendiri Gojek dan Tokopedia Jelaskan Soal Grup GoTo}
“Jangan klik tombol ‘Selesai’ jika produk yang diperoleh tidak sesuai atau terindikasi palsu. Segera laporkan transaksi tersebut dengan klik ‘Komplain’ dan sertakan bukti seperti foto atau video ketika barang diterima. Tim kami akan membantu menindaklanjutinya sesuai prosedur,” jelas Trisula.
Trisula menambahkan bahwa semua upaya ini bertujuan untuk membantu masyarakat di tengah pandemi Covid-19. Pasalnya akses produk kesehatan sangat penting di masa pandemi seperti ini.
“Upaya bersama ini sangat dibutuhkan demi menjaga akses terhadap produk kesehatan yang lebih aman terutama di tengah situasi darurat seperti ini. Penanganan pandemi COVID-19 adalah tanggung jawab semua elemen masyarakat,” kata Trisula.
{Baca juga: Resmi Gojek dan Tokopedia Merger Jadi Grup GoTo}
Komitmen Tokopedia untuk memberantas produk kesehatan palsu sangat bagus untuk melindungi konsumen. Semoga saja ke depannya tidak ada lagi penjual produk palsu di Tokopedia, sehingga pengguna bisa nyaman dan aman mencari produk-produk kesehatan di platform tersebut. (NM/MF)
