Lelet Update OS, Samsung Diseret ke Pengadilan

Telset.id, Jakarta – Di tengah gegap gempita kehadiran Galaxy S9 dan Galaxy S9 Plus, Samsung harus menghadapi persoalan di pengadilan. Ya, Samsung mau tak mau berperkara di meja hijau gara-gara tak mengindahkan keluhan pengguna soal pembaruan sistem operasi.

Dilaporkan Phone Arena, semua berawal pada 2016 ketika lembaga perlindungan konsumen Consumentenbond di Belanda mengajukan tuntutan hukum kepada Samsung. Samsung dinilai tidak peduli dengan aduan pelanggan.

Konsumen di Belanda mengeluhkan kebijakan Samsung yang sangat jarang menyediakan pembaruan sistem operasi. Setelah dua tahun pelaporan, Samsung akhirnya dipanggil oleh pihak pengadilan guna menindaklanjuti tuntutan hukum Consumentenbond.

Dalam berkas perkara yang disampaikan ke pengadilan, Cosumentenbond, yang biasa dikenal dengan The Dutch Consumers Association, mengklaim bahwa 82 persen ponsel Samsung di Belanda tidak pernah mendapatkan pembaruan Android versi terbaru.

“Cosumentenbond menyatakan bahwa Samsung telah lalai terhadap perlindungan konsumen dari serangan siber. Samsung sama sekali tak menghadirkan pembaruan sistem operasi. Akibatnya, pelanggan yang dirugikan,” ujar pengadilan.

Sebelum melayangkan gugatan ke pengadilan, Cosumentenbond sempat mengajukan keluhan secara langsung ke pihak Samsung. Namun, Samsung tidak memberikan balasan. Ajakan tatap muka guna membahas permasalahan pun tak ditanggapi.

Baca juga: Hands On Galaxy S9 dan S9+: Desain Lama dengan Fitur Kamera Berbeda

“Samsung tak cekatan dalam memperbarui sistem operasi. Sekali melakukan pembaruan, sistem yang tersedia berbeda-beda antara ponsel satu dengan lainnya,” beber jurubicara Cosumentenbond. Pihak Samsung belum berkomentar mengenai sengket ini. [SN/HBS]

 

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Latest News

Realme X50t 5G Siap Debut, Spek Mirip X50m 5G

Telset.id, Jakarta – Realme bisa kami sebut sebagai vendor yang paling aktif meluncurkan produk baru di 2020. Setelah baru...

Redmi Earbuds S Meluncur di India, Cuma “Ganti Nama”

Telset.id, Jakarta – Xiaomi kembali meluncurkan earbuds True Wireless Stereo (TWS) terbarunya di India dengan nama Redmi Earbuds S....

LinkAja Layani Belanja Online di Pasar Tradisional

Telset.id, Jakarta - LinkAja bersama Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) menghadirkan layanan belanja online di pasar tradisional. Total ada...

Trafik Data XL Axiata Naik 25% Selama Lebaran 2020

Telset.id, Jakarta - XL Axiata mencatat kenaikan trafik penggunaan layanan data selama lebaran 2020 di tengah pandemi Covid-19 atau...

10 Antivirus Paling Ringan Terbaik untuk PC yang Lemot

Telset.id - Sering kali aplikasi antivirus dianggap sebagai penyebab laptop atau PC menjadi lemot. Hal tersebut karena antivirus berjalan...
- Advertisement -