Telset.id, Jakarta – Menjaga pelanggan untuk tetap menggunakan produknya adalah pekerjaan yang paling sulit. XL mensiasatinya dengan membuat program khusus bagi para pelanggannya yang loyal menggunakan layanan XL.
Tak tanggung-tanggung, XL menyediakan dua unit mobil Mazda, masing-masing Mazda seri CX 5 dan Mazda2 SE, untuk diserahkan kepada pemenang program undian isi ulang berhadiah alias “POINSIUL”.
“Program POINSIUL telah membuktikan tingkat loyalitas pelanggan XL selama ini. Untuk itu kami mengucapkan banyak terima kasih,” kata Chief Commercial Officer XL, Danny Chew Kar Wai, dalam keterangan resminya, Rabu (10/2/2016).
Dia menambahkan, bahwa hasil program ini sekaligus menjadi acuan XL untuk terus menjaga kualitas layanan kepada pelanggan dari berbagai sisi.
Program ini sekaligus bertujuan untuk meningkatkan pertumbuhan jumlah pelanggan berkualitas yang aktif menggunakan XL. “Kami tidak mau hanya sekedar kuantitas, tapi tentunya mengutamakan kualitas,” imbuhnya.
Pemenang hadiah utama Mazda CX 5 adalah Aman, asal Padang, Sumatera Barat yang telah melakukan isi ulang melalui bank Mandiri. Sementara itu Mazda 2 diraih oleh Khaeruddin dari Jakarta yang merupakan nasabah bank BCA.
POINSIUL meneruskan program sebelumnya, yaitu Isi Ulang Berhadiah Mazda 2 yang telah sukses terlaksana. Program ini berlangsung sejak 21 Oktober hingga 31 Desember 2015.
Selama kurang lebih dua bulan tersebut, program ini menyediakan total 1.062 hadiah dalam berbagai jenis. Selain mobil, hadiah berupa antara lain smartphone, tablet, dan voucher XL.
Pada program ini, pelanggan harus melakukan isi ulang pulsa melalui jalur distribusi modern, seperti bank, seperti yaitu ATM, internet banking, mobile banking, SMS banking, dan kartu kredit.
Cukup mengisi ulang pulsa minimal Rp 50 ribu, pelanggan sudah bisa mendapatkan poin untuk kemudian diundi guna memenangkan hadiah mobil atau hadiah lainnya. Pelanggan cukup meningkatkan jumlah isi pulsa setiap harinya untuk meningkatkan kesempatan.
Semakin besar jumlah dan semakin sering pelanggan melakukan Isi Pulsa, maka semakin besar kesempatan untuk memenangkan hadiah.
Program POINSIUL sebagai salah satu langkah yang dilakukan XL untuk meningkatkan brand awareness serta penjualan melalui jalur distribusi modern, khususnya melalui jalur distribusi bank. [HBS]
