Telset.id – TikTok secara agresif bertransformasi dari platform media sosial menjadi super app yang menawarkan beragam layanan digital. Langkah ini terlihat dari penambahan fitur pemesanan hotel, lisensi fintech, hingga pusat olahraga, yang menandai ambisi perusahaan untuk menjadi aplikasi serba guna bagi penggunanya.
Meskipun TikTok dikenal luas sebagai raksasa media sosial, platform video pendek ini secara bertahap telah bergerak melampaui kategori tersebut. Seiring waktu, TikTok telah menambahkan TikTok Shop, peta untuk penemuan lokal, pencarian yang kuat, game, dan berbagai fitur lainnya. Kini, TikTok telah menambahkan kemampuan pemesanan hotel dan sedang mengupayakan lisensi fintech. Langkah-langkah ini menunjukkan bahwa TikTok sedang mengambil langkah untuk berevolusi menjadi “super app,” sebuah platform tunggal di mana pengguna dapat melakukan lebih dari sekadar menonton dan berbagi video.
Model super app sudah besar di China dengan aplikasi seperti WeChat, yang menggabungkan fungsi Facebook, WhatsApp, Apple Pay, dan toko aplikasi dalam satu platform. Meskipun ada pertanyaan apakah model super app akan berhasil di luar China, hal itu tidak menghentikan TikTok untuk mencoba. Alih-alih berpindah-pindah aplikasi, TikTok berupaya menjadi aplikasi yang digunakan orang untuk sebagian besar aktivitas digital mereka.
Langkah-Langkah TikTok Menuju Super App
Setelah mengambil lompatan terbesarnya dengan TikTok Shop, perusahaan yang telah bertransisi ke kepemilikan baru yang sebagian besar berasal dari AS pada Januari lalu, telah menerapkan strategi yang sama pada perkembangan terbaru. Berikut adalah beberapa langkah utama TikTok dalam perjalanannya menjadi super app.
Integrasi Olahraga
Selama bertahun-tahun, TikTok terus berupaya menjadi tempat di mana pengguna dapat menikmati sorotan dan konten olahraga. Pada awal Juni, perusahaan meluncurkan hub khusus untuk Piala Dunia FIFA di mana pengguna dapat melihat skor, jadwal pertandingan, klasemen, video trending, sorotan, video dari pemain, dan lainnya. Jika orang sudah menonton video di TikTok tetapi ingin tetap mengikuti skor, mereka dapat melakukannya tanpa meninggalkan aplikasi atau membuka aplikasi berita olahraga khusus.
Hub Piala Dunia ini dimungkinkan melalui produk berfokus olahraga TikTok yang disebut TikTok GamePlan, yang dirancang untuk memungkinkan tim olahraga, liga, dan penyiar mendorong penemuan dan keterlibatan di platform. Raksasa media sosial ini juga memiliki kemitraan dengan Major League Soccer (MLS) dan Major League Baseball (MLB) untuk konten eksklusif di balik layar.
Pemesanan Hotel dan Atraksi
Pada bulan Mei, TikTok meluncurkan TikTok GO, sebuah cara bagi pengguna untuk menemukan dan memesan hotel, atraksi, dan pengalaman langsung di dalam aplikasinya di Amerika Serikat. TikTok GO menampilkan akomodasi dan hal-hal yang dapat dilakukan melalui video, pencarian, dan halaman lokasi.
Ketika pengguna menemukan sesuatu yang menarik, mereka dapat melihat detail, memeriksa ketersediaan, dan menyelesaikan pemesanan. Alih-alih mengarahkan pengguna ke situs web pihak ketiga setelah mereka menemukan destinasi atau rekomendasi dalam video, TikTok mulai memposisikan dirinya sebagai platform satu atap di mana konten perjalanan viral dapat mendorong pemesanan dan pendapatan.
Layanan Pembayaran
Pada bulan Maret, Reuters melaporkan bahwa TikTok telah mengajukan permohonan ke bank sentral Brasil untuk mendapatkan persetujuan beroperasi sebagai perusahaan teknologi keuangan yang menawarkan layanan pinjaman dan pembayaran. Perusahaan ini mengajukan dua lisensi. Lisensi pertama akan memungkinkannya menyediakan akun prabayar sehingga pengguna dapat menyimpan dana, menerima uang, dan melakukan pembayaran. Lisensi kedua akan mengizinkannya beroperasi sebagai penyedia kredit langsung, memungkinkannya meminjamkan modalnya sendiri atau berfungsi sebagai platform yang menghubungkan peminjam dan pemberi pinjaman.
Langkah ini menandai cara signifikan TikTok bercabang melampaui platform media sosial dan menjadi ekosistem digital. Dengan bertujuan membawa layanan keuangan ke dalam aplikasinya, TikTok berupaya meningkatkan keterlibatan pengguna, membuka aliran pendapatan baru, dan memposisikan diri untuk bersaing dengan startup fintech dan platform e-commerce.
TikTok Shop
Salah satu lompatan terbesar TikTok melampaui media sosial adalah peluncuran TikTok Shop. TikTok mulai menguji TikTok Shop pada tahun 2021 dan meluncurkannya di AS pada tahun 2023. Sejak itu, perusahaan berhasil bersaing dengan Amazon, Shein, dan pasar online lainnya. Menurut eMarketer, TikTok Shop menumbuhkan penjualan AS-nya sebesar 407% pada tahun 2024 dan 108% lainnya pada tahun 2025 hingga mencapai $15,82 miliar.
Pada tahun lalu, perusahaan menguasai 18,2% dari total perdagangan sosial di AS, dengan angka tersebut diperkirakan mencapai 24,1% pada tahun 2027. Selain itu, TikTok mulai menantang pasar digital lebih jauh dengan peluncuran kartu hadiah TikTok Shop akhir tahun lalu. TikTok Shop juga baru-baru ini berekspansi ke ritel mewah, setelah awalnya dikenal karena barang murah.
Musik
Popularitas TikTok telah memengaruhi industri musik dan cara orang menemukan musik baru. Perusahaan mencoba memanfaatkan hal ini dengan meluncurkan layanan streaming bernama TikTok Music pada tahun 2023 untuk bersaing dengan platform seperti Spotify dan Apple Music, tetapi akhirnya menutupnya setahun kemudian. Perusahaan mengatakan akan fokus mendorong pendengaran musik dan terus bermitra dengan layanan streaming musik daripada bersaing dengan mereka.
TikTok belum sepenuhnya meninggalkan ambisi musiknya. Baru-baru ini, perusahaan memperkenalkan fitur yang memungkinkan pelanggan Apple Music memutar lagu lengkap di aplikasi setelah menemukannya di feed “For You” mereka.
Pencarian dan Peta
TikTok telah meluncurkan pengalaman pencarian yang kuat yang menampilkan peta, tagar lokal, dan bahkan ulasan untuk membantu pengguna menemukan restoran, lokasi perjalanan, toko, dan pengalaman lokal yang sedang tren. Platform ini juga telah menambahkan informasi lebih detail tentang tempat dan restoran di halaman khusus, memungkinkan pengguna dengan cepat melihat jam buka, peringkat bintang, kisaran harga, dan lainnya.
TikTok sudah menggerogoti bisnis Pencarian Google saat pertama kali diluncurkan, karena dengan cepat menampilkan video yang menampilkan komentar dan visual makanan restoran dan tempat-tempat. Namun, pengguna mungkin masih perlu beralih ke Google Search untuk menemukan lokasi tepat suatu tempat atau membaca ulasan. Selama beberapa tahun terakhir, TikTok semakin menghilangkan kebutuhan itu dengan mengintegrasikan informasi detail tentang tempat langsung di dalam aplikasinya.
Microdramas
Meskipun TikTok dikenal karena hiburan buatan pengguna, perusahaan juga mulai merangkul microdramas dengan meluncurkan bagian Minis dalam aplikasi dan aplikasi mandiri khusus untuk acara TV berukuran kecil yang dapat ditonton dalam serangkaian episode satu menit. Sementara TikTok sudah bersaing dengan raksasa streaming seperti Netflix untuk perhatian pengguna, langkahnya ke acara skrip menempatkannya dalam persaingan yang lebih langsung dengan mereka.
Perlu dicatat bahwa TikTok pertama kali mengambil langkah ke hiburan dengan peluncuran livestreaming dan dukungan untuk video yang lebih panjang, sebuah langkah signifikan dari fokus awalnya pada video 15 detik.
Game
TikTok juga telah meluncurkan serangkaian game kasual di aplikasinya untuk membuat pengguna menghabiskan lebih banyak waktu di platformnya dan terlibat dengan orang lain di DM. Penambahan game menandai upaya berkelanjutan TikTok untuk beralih dari platform media sosial menjadi platform hiburan all-in-one di mana Anda tidak hanya dapat menggulir video, tetapi juga menantang teman ke game yang mudah dimainkan.
Transformasi TikTok menjadi super app ini menunjukkan ambisi besar perusahaan untuk mendominasi berbagai aspek kehidupan digital pengguna. Mulai dari belanja, hiburan, pencarian, hingga layanan keuangan, TikTok terus memperluas batas-batas platformnya. Bagi pengguna di Indonesia, fenomena ini juga relevan mengingat popularitas TikTok yang tinggi. Sebuah studi bahkan mengungkapkan bahwa orang Indonesia lebih suka cari berita di medsos, dengan WhatsApp dan TikTok menjadi yang teratas.
Baca Juga:
Dengan terus menambahkan fitur-fitur baru, TikTok menunjukkan keseriusannya untuk menjadi pusat aktivitas digital. Meskipun tantangan adopsi model super app di luar China masih ada, langkah agresif TikTok menunjukkan bahwa perusahaan yakin dengan strateginya. Ke depannya, pengguna dapat mengharapkan lebih banyak integrasi layanan yang akan membuat pengalaman digital mereka semakin terpusat di satu platform. Namun, perlu diingat bahwa masih ada isu terkait konten di platform, seperti temuan bahwa 59% video FYP TikTok pengguna baru adalah AI slop, yang menjadi tantangan tersendiri bagi TikTok.
Komentar
Belum ada komentar.