Bug AWS Tagih Ratusan Miliar, Amazon Akui Kesalahan Sistem

Telset.id – Sejumlah pelanggan Amazon Web Services (AWS) dikejutkan dengan tagihan fiktif bernilai miliaran dolar yang muncul di portal billing mereka pada Jumat pagi. Amazon akhirnya mengonfirmasi bahwa lonjakan fantastis tersebut disebabkan oleh sebuah bug pada sistem komputasi billing yang menampilkan data yang tidak akurat.

Kejadian ini pertama kali terdeteksi pada Kamis malam, saat Amazon melihat adanya data billing yang tidak sesuai. Upaya awal untuk mengatasi masalah dengan melakukan rollback perubahan sistem ternyata tidak membuahkan hasil. Hingga Jumat pagi, Amazon mengakui bahwa “rollback of a recent change did not resolve the issue” atau pemulihan perubahan terbaru tidak menyelesaikan masalah. Perusahaan menyebut perubahan tersebut berkaitan dengan subsistem komputasi billing mereka.

Para pelanggan yang awalnya panik melihat tagihan selangit kini bisa bernapas lega. Amazon menegaskan bahwa perkiraan tagihan tersebut “do not reflect actual usage and charges” atau tidak mencerminkan pemakaian dan biaya sebenarnya. Artinya, pelanggan tidak perlu membayar tagihan fiktif bernilai jutaan hingga miliaran dolar yang muncul di dashboard mereka.

Bukti kepanikan para pengguna AWS tersebar luas di forum Reddit. Beberapa tangkapan layar yang diunggah menunjukkan nominal tagihan yang mengerikan. Seorang pelanggan melaporkan melihat perkiraan tagihan mendekati USD 2,5 miliar untuk pemakaian bulan ini. Pengguna lain mengalami hal serupa dengan tagihan mulai dari beberapa juta dolar hingga ratusan juta dolar.

Insiden ini menjadi pengingat betapa kritisnya keandalan sistem billing untuk layanan cloud. Bagi perusahaan yang mengandalkan AWS untuk operasional sehari-hari, melihat tagihan mendadak membengkak bisa memicu kepanikan dan kekhawatiran akan stabilitas finansial. Meskipun akhirnya diklarifikasi sebagai kesalahan sistem, pengalaman ini tetap menimbulkan ketidaknyamanan dan menggerogoti kepercayaan terhadap akurasi data dari penyedia layanan.

Hingga berita ini ditulis, juru bicara Amazon belum memberikan tanggapan atas permintaan komentar. Berdasarkan halaman status resmi AWS, masalah ini diperkirakan akan berlangsung selama beberapa jam ke depan. Pelanggan diimbau untuk terus memantau pembaruan dari Amazon dan tidak melakukan pembayaran berdasarkan perkiraan tagihan yang mencurigakan.

Insiden bug billing AWS ini menunjukkan bahwa bahkan infrastruktur cloud terbesar di dunia pun tidak luput dari kesalahan teknis. Bagi para pelanggan, kejadian ini menjadi pelajaran untuk selalu memverifikasi tagihan dan tidak panik saat melihat anomali. Amazon sendiri masih bekerja keras untuk memperbaiki sistem komputasi billing mereka agar kejadian serupa tidak terulang.