Telset.id – Gelombang pemblokiran terhadap AI agent kian meluas. Sejumlah situs besar seperti Yelp, Delta Air Lines, JPMorgan Chase, Charles Schwab, hingga Amazon kini menutup akses bagi agen AI otonom yang mencoba bertindak atas nama pengguna. Kondisi ini langsung memunculkan pertanyaan soal nilai jual layanan agen AI seperti Meta Muse, Grok milik xAI, Dots dari OpenAI, dan Instinct.
Pemblokiran tersebut terungkap dari laporan TechCrunch yang dikutip The Verge. Pengguna layanan agen AI melaporkan situs-situs yang sebelumnya bisa diakses agen mereka kini tidak lagi terbuka, termasuk Cars.com dan Amtrak. Temuan ini memicu dugaan bahwa perusahaan lain diam-diam ikut memblokir agen AI tanpa pengumuman resmi.
Yelp menyatakan hanya mengizinkan agen AI yang membayar program lisensi datanya. Delta Air Lines mencegah agen AI memesan tiket atas nama pengguna. Sementara JPMorgan Chase dan Charles Schwab mengonfirmasi memblokir agen AI mengakses akun karena alasan keamanan.
Ketegangan paling tajam terjadi antara Amazon dan penyedia agen AI. Amazon sebelumnya melarang fitur belanja berbasis agen milik Perplexity dan menggugat startup tersebut. Amazon menegaskan telah “berulang kali meminta” Perplexity menghentikan agen AI-nya berbelanja di situsnya, dan menilai pihak ketiga yang membeli barang atas nama pelanggan “harus beroperasi secara terbuka dan menghormati keputusan penyedia layanan.”
Perplexity membalas dengan menuding Amazon tidak ingin agen AI berkeliaran di platformnya karena tidak akan mendapat cukup tatapan mata manusia pada iklannya. Startup itu menyamakan agen AI dengan perpanjangan tangan pengguna, dan menilai Amazon “tidak percaya pada hak Anda untuk menyewa tenaga kerja, memiliki asisten atau karyawan yang bertindak atas nama Anda.”
Seorang hakim sempat memerintahkan Perplexity menghentikan agen AI-nya berbelanja di situs Amazon, namun pengadilan banding membatalkan putusan itu pada Agustus. Amazon sejak itu mengajukan gugatan yang diperbarui. Persoalan hukum ini menjadi salah satu sorotan dalam perkembangan agen AI yang juga dibahas dalam laporan soal Agen AI Anthropic.
Meta Muse dan Grok Ikut Kena Blokir
Konflik hukum tersebut tidak menghentikan OpenAI, Meta, dan Google merilis agen mereka sendiri. Namun mereka menghadapi masalah serupa. Muse, asisten AI Meta, terbaru menghadapi tindakan Amazon yang menyebut “akses berkelanjutan” Muse melanggar kebijakan situsnya. Laporan juga menyebut Grok milik xAI, agen AI Instinct, dan Dots dari OpenAI tidak bisa menggunakan Amazon.
Pemilik xAI, Elon Musk, merespons dengan pernyataan bahwa ia mungkin “harus memulai pesaing untuk Amazon.” Semakin banyak situs yang menolak bot, semakin besar pertanyaan soal seberapa berguna agen AI bagi pengguna.
“Apakah ini berdampak pada nilai yang dirasakan dari Anthropic dan OpenAI? Saya katakan tentu saja,” ujar Chris Canal, CEO evaluator keamanan AI EquiStamp, kepada The Verge. “Salah satu klaimnya adalah mereka akan meresap ke setiap aspek kehidupan kita dan bisa melakukan apa pun yang bisa kita lakukan online. Jika ada perusahaan yang secara aktif berupaya agar itu tidak terjadi, maka semakin sedikit hal berguna yang bisa dilakukan agen.”
Meta merespons laporan pemblokiran Muse dalam sebuah unggahan awal bulan ini. “Menolak agen pribadi berarti menolak pelanggan di baliknya,” kata Meta. “Kami lebih memilih bekerja sama dengan bisnis untuk mengatasi kekhawatiran mendasar daripada melihat mereka kehilangan pelanggan tersebut.”
Alih-alih melawan Amazon, Meta memilih bermitra dengan peritel seperti Walmart, Gap, Sephora, dan Best Buy agar Muse bisa berbelanja di situs mereka. Shopify juga membuka jaringan tokonya bagi agen AI.
Baca Juga:
The Verge telah menghubungi OpenAI dan Google untuk meminta komentar soal hambatan yang dihadapi agen AI mereka, namun belum menerima jawaban. Instinct menolak berkomentar.
Benturan dengan Sistem Anti-Bot
Meski situs tidak memblokir agen AI secara langsung, agen tetap bisa bentrok dengan sistem anti-bot yang kini lazim di web. Laporan di Reddit menyebut Google memblokir sejumlah akun yang memakai Muse karena “aktivitas mencurigakan.” Pengguna lain melaporkan masalah saat checkout di Walmart meski sudah ada kemitraan dengan Meta.
“Ada berbagai hal yang disiapkan bukan untuk memblokir agen, tetapi untuk memblokir bot atau program umum yang mencoba menipu atau meretas,” tambah Canal. “Agen AI ini memicu pengaman yang sama.”
Penyedia arsitektur web Cloudflare turut berperan membantu situs membatasi kunjungan AI yang tidak diinginkan. Setelah memperkenalkan pemblokiran sekali klik untuk crawler AI pada 2025, Cloudflare mulai memblokir crawler yang sekaligus mengambil data situs untuk indeks pencarian dan pelatihan AI. Langkah ini bagian dari upaya Cloudflare menyelamatkan web dari banjir bot AI yang membebani infrastruktur internet dan mengacaukan kotak masuk email. Dampaknya, bersaing melawan bot saat membeli tiket konser, memesan reservasi, atau mendapatkan produk tertentu bisa makin sulit. Persoalan penyalahgunaan teknologi serupa juga muncul dalam kasus File ISO Palsu yang menyebar di situs torrent.
Meski pemblokiran ini membantu menahan sebagian agen AI dan bot, Canal menilai langkah tersebut pada akhirnya membuat web lebih “menjengkelkan” seiring makin banyak situs menampilkan antarmuka untuk memastikan pengunjung bukan robot. “Kita bisa melihatnya di situs belanja kebutuhan pokok sederhana dalam waktu dekat, di mana Anda harus melewati banyak rintangan untuk membuktikan bahwa Anda manusia yang memakai komputer atau ponsel,” ujarnya.
Bagi pengguna, rangkaian pemblokiran ini menjadi sinyal bahwa janji agen AI untuk menangani segala tugas online belum sepenuhnya terwujud. Selama situs besar masih menutup pintu, kemampuan agen AI untuk berbelanja, memesan, atau mengelola akun tetap terbatas pada platform yang mau bekerja sama. Pembatasan akses serupa juga menjadi perhatian dalam pembahasan kebijakan seperti RUU ACPA yang mengatur pemblokiran situs.
[ META_DESCRIPTION ]
Situs besar seperti Amazon, Yelp, dan JPMorgan memblokir AI agent. Nilai layanan agen AI seperti Meta Muse dan OpenClaw pun dipertanyakan.
Komentar
Belum ada komentar.