Bug Alexa Plus Bikin Echo Berbunyi “Lalala” Berulang

Telset.id – Sebuah bug pada Alexa Plus membuat sejumlah speaker smart home Amazon Echo hanya mengeluarkan suara “lalala” secara berulang selama beberapa menit, bahkan di tengah percakapan dengan pengguna. Amazon mengonfirmasi bug Alexa Plus ini memengaruhi “sejumlah kecil” pengguna Alexa Plus dan perbaikan sedang disiapkan.

Perilaku aneh tersebut tidak hanya berupa ucapan, tetapi kadang juga berupa nyanyian “lalala” yang terus berulang. Ketika ditanya soal perilakunya, Alexa disebut sama sekali tidak menyadari apa yang baru saja dilakukannya.

Laporan mengenai gangguan ini muncul berulang kali di Reddit dalam beberapa pekan terakhir, termasuk tiga hari lalu. Keluhan datang dari berbagai jenis speaker Echo. Beberapa pengguna mengunggah video yang memperlihatkan perilaku aneh speaker tersebut, salah satunya diunggah Android Authority ke YouTube.

Amazon sendiri mengetahui adanya masalah ini. Kepada Android Authority, Amazon menyatakan bahwa ini adalah bug yang memengaruhi “sejumlah kecil” pengguna Alexa Plus, dan pihaknya sedang menyiapkan perbaikan. Konfirmasi itu menegaskan bahwa gangguan tersebut bukan bagian dari fitur, melainkan kesalahan sistem yang tengah ditangani.

Dari sisi pengguna, dampaknya cukup mengganggu karena suara “lalala” bisa muncul di tengah percakapan. Speaker yang seharusnya merespons perintah justru mengulang bunyi yang sama selama beberapa menit. Ketika pengguna mencoba mengklarifikasi, Alexa tidak mengenali perilakunya sendiri, sehingga interaksi terasa terputus.

Laporan yang tersebar di Reddit menyebut gangguan ini terjadi pada berbagai jenis speaker Echo, bukan hanya satu model. Rentang waktu laporan yang mencapai beberapa pekan terakhir, dengan kejadian terbaru tiga hari lalu, menunjukkan masalah ini belum sepenuhnya hilang bagi sebagian pengguna. Video yang diunggah ke YouTube turut memperkuat laporan tersebut karena memperlihatkan langsung perilaku speaker di rumah pengguna.

Hingga kini, belum ada keterangan resmi dari Amazon mengenai penyebab teknis di balik bug ini. Yang disampaikan perusahaan hanya bahwa ini adalah bug pada Alexa Plus, jumlah pengguna terdampak kecil, dan perbaikan sedang dalam proses. Tidak ada informasi tambahan soal tenggat waktu perbaikan maupun model Echo spesifik yang paling terdampak.

Bagi pengguna, kejadian ini menjadi pengingat bahwa layanan asisten suara berbasis cloud tetap bergantung pada pembaruan di sisi penyedia. Ketika muncul bug, fungsi dasar seperti merespons percakapan bisa terganggu. Amazon menyatakan perbaikan sedang dikerjakan, sehingga pengguna Alexa Plus yang mengalami hal serupa hanya bisa menunggu pembaruan berikutnya.

Sebagai catatan, pemberitaan seputar Amazon belakangan juga menyoroti langkah perusahaan di sektor lain. Salah satunya terkait sikap Amazon terhadap NDA data center dan komitmen investasi untuk komunitas, yang pernah dibahas dalam artikel Amazon Tolak NDA. Selain itu, ada pula pembahasan mengenai rencana Amazon memasang kacamata pintar untuk kurir pada 2027 dalam artikel Kacamata Pintar Kurir. Sementara itu, topik investasi Amazon untuk komunitas juga pernah diulas melalui artikel Investasi USD1 Miliar.

Yang jelas, bug Alexa Plus ini menjadi sorotan karena menyentuh pengalaman harian pengguna speaker Echo. Amazon sudah mengakui masalahnya dan menyatakan perbaikan sedang berjalan. Sampai perbaikan itu tersedia, sebagian pengguna Alexa Plus masih berpotensi mendengar “lalala” berulang dari speaker mereka.