Apple vs OpenAI: Bukti Chat Justru Ungkap Krisis Internal Apple

Telset.id – Gugatan besar Apple terhadap OpenAI atas dugaan pencurian rahasia dagang justru mendapat bantahan telak. OpenAI merilis rantai pesan teks dan email yang mengungkap bahwa klaim Apple tentang kontak dengan karyawan bernama Lui Chang adalah keliru, karena pihak Apple mencampuradukkan nama Lui Chang dengan pengacara OpenAI sendiri, Che Chang.

Kasus ini memasuki fase saling tunjuk setelah Apple menuduh OpenAI mencuri rahasia dagang dengan bantuan mantan karyawan Apple. Dua mantan karyawan—satu veteran 25 tahun dan satu lagi insinyur listrik iPhone selama satu dekade—diduga menyimpan sistem, meminta pewawancara OpenAI dari Apple untuk berbagi informasi kepemilikan, dan memberi tahu mitra bahwa berbagi informasi manufaktur milik Apple diperbolehkan.

OpenAI dengan cepat membantah tuduhan tersebut. Pekan ini, OpenAI memberikan respons yang lebih kuat dengan merilis rantai teks antara Lui Chang dan seorang karyawan Apple yang tidak disebutkan namanya, serta pertukaran email yang mengungkap kesalahan Apple dalam menghubungi orang yang tepat.

“Apple adalah salah satu perusahaan terhebat sepanjang masa, dan membangun reputasi dengan obsesi terhadap detail terkecil. Gugatan yang ceroboh, agresif, dan anehnya personal ini sayangnya tidak sesuai dengan reputasi tersebut,” tulis OpenAI di blog resminya pada Senin.

Isi Chat yang Justru Humanis

Yang terungkap dari pesan-pesan tersebut bukanlah spionase korporat, melainkan sesuatu yang jauh lebih biasa dan relatable bagi siapa pun yang pernah bekerja di perusahaan besar. Apple memang belum mengonfirmasi pesan-pesan ini, tetapi sulit membayangkan OpenAI memalsukannya. Banyaknya informasi yang disunting justru memberi kredibilitas pada keasliannya.

Dalam pesan tersebut, karyawan Apple tampak bekerja sama dengan Chang dan tidak hanya merindukannya, tetapi juga keahliannya. “Kalau saja kamu tidak punya cukup pekerjaan, aku butuh bantuan. Aku punya ingatan samar tentang kamu membicarakan [DISUNTING]. Bisakah kamu memberi pengingat singkat dan menunjukkanku ke EE yang mungkin punya pengetahuan?” tulis karyawan Apple tersebut.

Tanpa ragu, Chang menjawab, “Aku pikir yang kamu maksud adalah [DISUNTING]. Dan [DISUNTING] yang kecil.” Dia kemudian menunjuk karyawan Apple tersebut ke orang lain di Apple yang “mungkin masih ingat apa pun.”

Chang sebenarnya bisa menolak dengan alasan tidak bisa membicarakan hal-hal terkait Apple lagi. Namun menurut pertukaran ini, Chang tidak melakukannya dan terus membantu semampunya. Karyawan Apple ini juga tampak tidak sadar akan praktik bisnis yang benar dan terus membicarakan teknologi, bahkan menyebut skematik dan membagikannya dengan Chang.

Saat karyawan Apple mendesak, Chang menyuruhnya mencari skematik di “folder box tim” dan menyebut “diagram blok daya”. Satu bagian menarik dari Chang menonjol: “Sekarang kalau aku pikir lagi. Orang pintar lainnya juga baru saja meninggalkan tim itu. Yang mungkin masih [berada] di Apple adalah [Karyawan Apple #10].”

Inilah bagian yang paling relatable: brain drain atau keluarnya talenta adalah masalah nyata, bahkan bagi Apple. Selain Chang yang pergi ke OpenAI, orang lain yang memiliki informasi teknis penting juga telah pergi.

Momen Panik Karyawan Apple

Belakangan, saat pencarian informasi berlanjut, Chang merekomendasikan menghubungi dua karyawan Apple. Pada titik ini, muncul pesan yang mungkin berasal dari sistem otomatis di platform komunikasi Apple: “Hai [Nama Karyawan Apple #1], [Nama Karyawan Apple #3], aku bisa membantu memulai percakapan dengan [Karyawan Apple #6] dan [Karyawan Apple #7].”

Hal ini mengarah pada momen paling menarik dari seluruh pertukaran. Salah satu karyawan Apple yang otomatis diundang ke percakapan itu panik: “Hai, ini sangat tidak biasa, tolong keluarkan aku dari utas ini.”

Reaksi itu wajar. Apple tidak main-main soal NDA, informasi kepemilikan, atau rahasia korporat. Menemukan percakapan semacam itu antara karyawan aktif dan mantan karyawan tentu cukup membuat karyawan Apple menekan tombol panik. Karyawan Apple #1 menjelaskan dia menambahkan karyawan lain “untuk kesadaran” tetapi juga mengalihkan percakapan ke diskusi internal. Chang hanya menyukai pesan terakhir dan meninggalkannya.

Rilis komunikasi ini tidak mengakhiri kasus. Senin malam, Apple mengajukan permintaan kuat kepada hakim AS untuk injunction yang antara lain meminta “injunction awal untuk menghentikan pencurian rahasia dagangnya.” Apple juga memprediksi “kemungkinan besar akan berhasil dalam klaim rahasia dagangnya.”

Meski demikian, mosi ini dan postingan OpenAI mungkin mendorong penyelesaian di luar pengadilan, yang akan mengakhiri kasus tetapi tidak banyak memperbaiki hubungan Apple-OpenAI yang kini retak.

Pada akhirnya, postingan OpenAI mengungkap Apple yang fana, perusahaan yang meskipun besar dan kuat, tetap dijalankan oleh manusia yang bisa keliru dan sering kebingungan ketika rekan kerja pergi, membawa serta persahabatan dan pengetahuan. Apple membangun produk kompleks, dan memori korporat adalah bagian penting dari proses tersebut—sangat penting sampai CEO baru John Ternus dilaporkan baru saja merekrut kembali eksekutif hardware Apple yang sudah pensiun.

Memahami kapan, bagaimana, dan mengapa keputusan dibuat serta bagaimana dampaknya pada proyek masa depan sangat berharga. Terkadang, hanya mereka yang berada di ruangan yang tahu kebenarannya. Chang tampaknya salah satu dari orang-orang itu. Dia memiliki informasi itu, membawanya pergi, dan sekarang seseorang ingin menjaga jalur komunikasi tetap terbuka, yang justru tidak diinginkan Apple.

Kasus ini juga menyoroti dinamika menarik antara dua raksasa teknologi yang sebelumnya memiliki klaim soal rahasia yang dipertanyakan. Sementara Nvidia dikabarkan mendanai data center OpenAI, hubungan Apple dan OpenAI justru semakin rumit.