AI Industry Hadapi Gelombang Besar Kebencian Publik

Telset.id – Industri kecerdasan buatan (AI) global tengah menghadapi krisis kepercayaan publik yang parah. Alih-alih diterima dengan antusias, perusahaan AI kini harus berhadapan dengan gelombang besar penolakan dan kebencian dari masyarakat Amerika Serikat, yang diukur melalui berbagai survei independen.

Menyadari citra buruk yang melekat, raksasa AI seperti Meta dan Anthropic mulai gencar meluncurkan iklan komersial. Meta, misalnya, merilis iklan 60 detik yang menyatakan bahwa “masa depan adalah untuk semua orang.” Namun, pesan ini terasa kontras dengan fakta bahwa kekayaan pribadi CEO Mark Zuckerberg dikabarkan melampaui Produk Domestik Bruto (PDB) negara Hongaria. Sementara itu, Anthropic mengiklankan Claude dengan tagline “ada harapan dalam pertanyaan-pertanyaan sulit,” seolah merangkul ketidaknyamanan publik atas penggunaan perangkat lunak mereka.

Upaya perbaikan citra melalui kampanye PR ini tampaknya tidak berhasil. Sebagian besar publik justru menolak mentah-mentah pesan populis palsu dari industri AI. Biaya yang ditimbulkan oleh AI—yang termanifestasi dalam inflasi, polusi dari pusat data, kekhawatiran akan hilangnya lapangan kerja, dan masalah kesehatan mental—telah menjadi beban yang terlalu berat untuk ditanggung.

Data dari Pew Research Center mengungkapkan fakta mengejutkan. Sebanyak 40 persen orang dewasa di AS memprediksi AI akan berdampak negatif terhadap masyarakat secara luas. Angka ini sangat kontras dengan hanya 16 persen yang meyakini AI akan memberikan efek positif. Lebih mengkhawatirkan lagi, 31 persen responden berpikir AI akan membawa konsekuensi buruk bagi diri mereka secara pribadi dalam 20 tahun ke depan.

Kebencian terhadap AI tidak hanya berhenti pada opini. Perlawanan juga menyasar infrastruktur fisik yang menjadi tulang punggung teknologi ini. Sebuah jajak pendapat terpisah oleh Gallup yang dikutip oleh Business Insider menunjukkan angka yang mencengangkan: tiga perempat orang dewasa AS kini menolak keras pembangunan pusat data (data center) berskala besar di dekat tempat tinggal mereka.

Akibatnya, dewan kota di berbagai daerah semakin sering berhadapan dengan pemilik lahan yang memusuhi proyek pusat data AI di distrik mereka. Kondisi ini memberikan tekanan signifikan bagi para pengembang yang berharap menuai keuntungan dari ledakan AI. Protes terhadap perusahaan AI pun merebak di seluruh negeri. Time melaporkan terjadi 142 protes di 42 negara bagian hanya dalam satu hari.

Lanskap perlawanan ini juga merambah ke ranah yang lebih militan. Sebuah gerakan yang terdesentralisasi namun bermotivasi tinggi tumbuh di sekitar aksi merusak, meretas, dan melakukan sabotase terhadap kamera pengawas yang terintegrasi AI. Pertarungan serupa juga terjadi pada drone pengawasan bertenaga AI, di mana para aktivis di kota-kota seperti Minneapolis berhasil menggagalkan rencana jaring pengawasan polisi yang ambisius.

Fenomena ini menjadi pengingat keras bagi para eksekutif teknologi. Upaya memenangkan kembali hati masyarakat melalui iklan-iklan yang manis tidak akan cukup untuk menyelesaikan masalah PR yang mereka hadapi. Industri AI harus berbenah secara fundamental jika ingin mengembalikan kepercayaan publik yang telah hilang.

Ke depan, industri AI perlu menyadari bahwa masalahnya bukan sekadar kesalahpahaman komunikasi. Biaya sosial, ekonomi, dan lingkungan yang ditimbulkan oleh teknologi ini telah menciptakan resistensi yang nyata dan meluas. Tanpa perubahan kebijakan yang berarti dan transparansi yang lebih besar, gelombang kebencian ini diprediksi akan terus membesar.