Telset.id – Tujuh dari sepuluh pekerja di Inggris mengaku tidak nyaman bila sesi wawancara kerja mereka dilakukan oleh AI. Temuan Careerminds itu sekaligus mengungkap bahwa hanya 11 persen kandidat yang memilih mundur sepenuhnya dari proses rekrutmen ketika berhadapan dengan pewawancara berbasis kecerdasan buatan.
Angka tersebut menunjukkan bahwa wawancara kerja pakai AI kini menjadi bagian nyata dari proses seleksi di Inggris, meski penerimaannya di kalangan pelamar masih rendah. Ketidaknyamanan itu tidak otomatis membuat kandidat meninggalkan lamaran, tetapi cukup untuk memengaruhi cara mereka menilai perusahaan yang sedang merekrut.
Survei Careerminds memetakan sikap pekerja Inggris secara lebih rinci. Sekitar sepertiga responden, atau 33 persen, mengatakan akan tetap melanjutkan wawancara AI meski merasa tidak nyaman. Sebanyak 25 persen menyatakan keputusan mereka bergantung pada posisi dan besaran gaji yang ditawarkan.
Hanya 11 persen yang menyatakan akan menarik diri sepenuhnya dari proses. Dari jumlah itu, 5,5 persen benar-benar pasti mundur, sementara 5,7 persen lainnya kemungkinan besar mempertimbangkan untuk mundur. Sisanya memilih bertahan meski harus melewati sesi wawancara yang dinilai tidak personal.
Data Careerminds juga menyoroti kelompok usia. Pekerja dari generasi lebih tua tercatat lebih mungkin menarik diri dari proses rekrutmen yang menggunakan AI, sehingga menghadirkan tantangan tersendiri bagi mereka yang sedang mencari pekerjaan baru di usia yang tidak lagi muda.
Wawancara AI Sudah Jadi Realitas di Inggris
Ketidaknyamanan yang terungkap dalam survei Careerminds berbanding terbalik dengan praktik yang sudah berjalan di lapangan. Studi terpisah dari Greenhouse menemukan bahwa hampir separuh, tepatnya 47 persen, pencari kerja di Inggris telah menjalani wawancara dengan AI.
Angka Greenhouse bahkan lebih tegas soal dampak wawancara AI terhadap proses rekrutmen. Studi tersebut menyebut 30 persen kandidat di Inggris menghentikan proses lamaran mereka karena harus melewati wawancara berbasis AI.
Yang lebih mengejutkan, empat dari lima kandidat atau 82 persen di antaranya tidak diberi tahu sebelumnya bahwa mereka akan menjawab pertanyaan dari avatar AI, bukan dari pewawancara manusia. Kondisi ini menjelaskan mengapa wawancara AI memicu resistensi, terutama ketika kandidat merasa prosesnya berjalan satu arah.
Salah satu pekerja yang dikutip dalam studi Careerminds menggambarkan pengalaman wawancaranya dengan AI sebagai “surreal, strange and impersonal”. Ia menilai seluruh proses tersebut terasa seperti “a one-way process” atau jalur komunikasi yang hanya berjalan satu arah.
Pengalaman itu memperlihatkan bahwa masalahnya bukan semata teknologi, melainkan hilangnya interaksi dua arah yang biasanya menjadi ciri wawancara kerja. Bagi kandidat, wawancara adalah kesempatan menilai calon atasan dan budaya kerja, bukan hanya ajang menjawab pertanyaan.
Baca Juga:
Risiko Kehilangan Talenta Terbaik
Amanda Augustine, resident careers expert di Careerminds, menegaskan bahwa wawancara berfungsi sebagai titik kontak pertama yang krusial bagi banyak pekerja. Menurutnya, sesi wawancara dapat memengaruhi cara kandidat memandang perusahaan yang akan mempekerjakan mereka.
Karena itu, angka 11 persen kandidat yang memilih mundur bukan sekadar statistik. Data tersebut menegaskan bahwa perekrut berpotensi kehilangan akses terhadap talenta manusia yang penting bila tetap menggunakan avatar AI untuk mewawancarai pelamar.
Augustine menilai pemanfaatan AI yang paling tepat justru berada di sisi administratif pekerjaan perekrut. Teknologi dapat dipakai untuk menyaring lamaran dan mempersempit kumpulan kandidat, sehingga tim rekrutmen punya lebih banyak waktu untuk percakapan manusiawi.
“Biarkan teknologi menangani tugas administratif agar tim Anda punya lebih banyak waktu untuk percakapan manusia yang membantu kedua pihak memutuskan apakah peran tersebut cocok,” kata Augustine, dikutip dari TechRadar.
Pandangan itu menempatkan AI sebagai alat bantu, bukan pengganti tahap wawancara. Pembagian peran semacam ini sejalan dengan temuan bahwa kandidat paling keberatan ketika AI mengambil bagian yang seharusnya melibatkan percakapan dua arah antara pelamar dan perusahaan.
Bagi perusahaan yang tetap ingin memakai AI di tahap awal seleksi, transparansi menjadi kunci. Studi Greenhouse mencatat mayoritas kandidat tidak diberi tahu bahwa mereka akan diwawancarai avatar AI, dan ketidaktahuan itulah yang memperbesar kemungkinan kandidat menghentikan lamaran di tengah proses.
Di sisi lain, kandidat kini punya pertimbangan baru saat melamar kerja. Selain menimbang gaji dan posisi, mereka perlu menyiapkan diri menghadapi kemungkinan sesi wawancara yang dipandu mesin, termasuk memahami bahwa sebagian perusahaan memakai AI untuk menyaring aplikasi sebelum tahap percakapan manusia.
Angka Careerminds dan Greenhouse sama-sama menunjukkan bahwa wawancara AI belum sepenuhnya diterima di Inggris. Ketidaknyamanan yang dirasakan mayoritas pekerja berpotensi menjadi bumerang bagi perusahaan yang mengandalkannya di tahap paling menentukan dalam proses rekrutmen.
Perdebatan soal wawancara AI juga menyentuh cara perusahaan menyeimbangkan efisiensi dan pengalaman kandidat. Teknologi memang bisa mempercepat penyaringan lamaran, tetapi keputusan akhir soal kecocokan peran tetap membutuhkan percakapan yang melibatkan manusia di kedua sisi meja.
Dengan 47 persen pencari kerja di Inggris sudah menjalani wawancara AI dan 30 persen kandidat menghentikan proses lamaran karenanya, perusahaan menghadapi pilihan yang jelas. Mempertahankan AI untuk tugas administratif sambil menjaga percakapan manusia di tahap wawancara menjadi jalan tengah yang paling banyak disebut dalam temuan kedua studi tersebut.
Bagi pekerja yang sedang mempertimbangkan pindah kerja, hasil survei ini memberi gambaran bahwa menolak proses karena wawancara AI adalah pilihan yang masih diambil sebagian kecil kandidat. Namun ketidaknyamanan yang dirasakan mayoritas menandakan bahwa pengalaman seleksi tetap menjadi faktor yang diperhitungkan sebelum menerima tawaran kerja.
Komentar
Belum ada komentar.