Telset.id – Sebuah toko reparasi komputer dan perakit PC custom di New York menjadi korban dugaan penipuan pengiriman Amazon. Pemilik toko PC Plug mengaku dua kali menerima kotak retail AMD Ryzen 5 9600X dalam kondisi kosong tanpa prosesor di dalamnya, hanya dalam kurun waktu tiga hari.
Insiden ini terungkap melalui unggahan Reddit dari salah satu pemilik PC Plug. Mereka menceritakan bahwa pesanan pertama dilakukan beberapa hari lalu, namun setelah paket tiba, hanya kotak CPU yang diterima. Setelah segera mengajukan refund, mereka memesan CPU lain dengan pengiriman sehari. Namun, nasib serupa kembali terjadi—kotak retail tiba tanpa CPU di dalamnya.
Menariknya, pemilik toko mengaku selalu merekam setiap proses unboxing produk dan memiliki dokumentasi lengkap untuk kasus seperti ini. Alih-alih memesan langsung dari Amazon atau pabrikan, salah satu manajer inventaris secara tidak sengaja membeli CPU tersebut dari “The Tech Group,” penjual pihak ketiga dengan rating cukup baik yang pemenuhan pesanannya dilakukan oleh Amazon. Namun, mereka menduga rating tersebut bisa saja palsu.
Pemilik toko tersebut mengungkapkan kepada Tom’s Hardware bahwa sekitar 90 persen inventaris perangkat keras mereka dipesan melalui Amazon, dengan total transaksi mencapai sekitar USD 10.000 per bulan. “Ini pertama kalinya kami menerima produk tanpa perangkat keras di dalamnya, dan itu terjadi dua kali dalam tiga hari,” ujarnya. Mereka juga berbagi bahwa kejadian serupa mungkin telah terjadi sekitar 10 kali dalam lima tahun terakhir, dengan paket yang tiba dalam kondisi rusak atau kehilangan beberapa komponen.
Mereka juga mengklaim memiliki rekaman kamera keamanan yang menunjukkan kedua paket Amazon dibuka dan hanya berisi kotak CPU kosong. Meski tidak familiar dengan The Tech Group, mereka melihat ada pengguna Reddit yang mengaku pernah membeli dari penjual tersebut tanpa masalah. Toko tersebut biasanya memesan langsung dari Amazon atau pabrikan di platform itu, tetapi dua unit Ryzen 5 9600X dari penjual tersebut “lolos dari pengawasan.”
Meski memiliki rekam jejak baik dengan Amazon, pemilik toko kini khawatir bahwa perhatian publik terhadap insiden ini berpotensi membahayakan akun Amazon mereka. Hal ini menjadi masalah serius karena sebagian besar bisnis mereka bergantung pada Amazon Business Prime untuk membeli inventaris perangkat keras.
Penipuan semacam ini sebenarnya cukup umum terjadi di Amazon, di mana pembeli terkadang menerima produk yang sama sekali berbeda, atau dalam kasus ini, tidak menerima produk sama sekali. Dalam kasus terbaru lainnya, seorang pengguna Reddit memesan Ryzen 9 9900X3D bekas dari Amazon Warehouse, tetapi menemukan kotak tersebut berisi Ryzen 9 3900X yang jauh lebih lama—prosesor AM4 keluaran 2019 yang nilainya jauh lebih rendah dibandingkan flagship 2025 yang seharusnya dikirim.
Dampak Penipuan Pengiriman bagi Konsumen
Insiden ini menunjukkan bahwa risiko penipuan pengiriman tidak hanya dialami konsumen individu, tetapi juga pelaku bisnis yang mengandalkan platform e-commerce. Bagi PC Plug yang mengandalkan Amazon untuk 90 persen kebutuhan inventarisnya, kejadian ini menjadi pukulan ganda—kerugian finansial dari CPU yang hilang dan potensi gangguan operasional bisnis.
Rekomendasi yang muncul dari kasus ini adalah selalu membeli dari penjual bereputasi dan memverifikasi rating serta ulasan penjual sebelum melakukan pemesanan, terutama jika Anda berencana membeli perangkat keras komputer yang mahal. Pastikan juga untuk merekam proses unboxing, karena bukti video dapat berguna jika paket tiba dalam kondisi rusak, dirusak, atau kehilangan barang.
Kejadian ini juga menjadi pengingat bahwa meskipun platform e-commerce besar seperti Amazon memiliki sistem proteksi pembeli, penipuan tetap bisa terjadi. Dokumentasi yang baik dan rekaman unboxing menjadi langkah pertahanan penting yang bisa dilakukan konsumen.
Bagi para pengguna yang sering berbelanja komponen PC secara online, kasus ini menegaskan pentingnya memilih penjual terpercaya dan tidak tergiur harga murah dari penjual yang tidak jelas reputasinya. Verifikasi ulang sebelum transaksi adalah langkah paling efektif untuk menghindari kerugian serupa.
[CONTENT_END]
Komentar
Belum ada komentar.