Telset.id, Jakarta – Samsung telah mengatasi masalah green line di layar Galaxy Note 20 Ultra dengan menawarkan penggantian layar secara gratis untuk pengguna yang mengalami masalah ini.
Namun, penggantian layar Galaxy Note 20 Ultra secara gratis ini tersedia hanya untuk para pengguna yang mengalami masalah green line setelah mereka menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru Juni 2023.
Masalah ini muncul dengan adanya garis berwarna hijau dan merah muda yang ada di layar dengan posisi vertikal setelah pengguna melakukan penginstalan pembaruan keamanan Juni 2023.
BACA JUGA:
- Harga Samsung Galaxy Z Fold5 akan Lebih Murah dari Z Fold4
- Eks Karyawan Samsung Bangun Pabrik Chip Ilegal di China
Berdasarkan laporan Gizmochina, meskipun awalnya masalah ini dilaporkan di India, tetapi masalah ini juga dialami oleh pengguna dengan model HP Samsung terbaru lainnya dan perangkat lain yang menggunakan layar OLED Samsung Display.
Tidak hanya di Galaxy Note 20 Ultra, baru-baru ini seorang pengguna juga melaporkan bahwa dirinya mengalami masalah garis merah muda serupa di layar Samsung Galaxy S21 Ultra setelah pembaruan Mei 2023.
Meskipun Samsung belum secara resmi mengakui masalah tersebut saat ini, tetapi perusahaan segera menanggapi salah satu pengguna Twitter dengan nama @CoconutShawarma yang mengeluhkan masalah layar Galaxy Note 20 Ultra. lalu, perusahaan mengganti layar OLED dan baterai perangkat milik pengguna secara gratis.
Walaupun, perangkat yang bermasalah ini sudah tidak memiliki garansi, Samsung tetap harus bertanggung jawab untuk mengatasi masalah ini, yang berpotensi menunjukan kelemahan layar OLED atau perangkat lunak.
Pendekatan proaktif Samsung dalam menyelesaikan masalah ini perlu dipuji. Namun, jika masalah memang disebabkan oleh software atau panel layar yang rusak, sangat penting bagi perusahaan untuk mengatasi masalah ini secara global dan memperluas penawaran penggantian layar gratis bagi pengguna di seluruh dunia.
BACA JUGA:
- Samsung Galaxy S23 FE Kantongi Sertifikasi Baterai, Segera Dirilis?
- Pengguna Keluhkan Munculnya Garis Merah di Layar Galaxy S21 Ultra
Secara keseluruhan, keputusan Samsung untuk mengganti layar serta baterai Galaxy Note 20 Ultra yang terkena masalah layar green line secara gratis ini menunjukan komitmen terhadap kepuasan pelanggan, menyoroti pentingnya untuk menangani masalah perangkat keras atau perangkat lunak dengan cepat.
baru 1 tahun an samsung note 20 ultra udah kena green line sedih banget rasanya
Lewat dari batas garansi maksimal yah.. seperti saya.. menjadi dilema.. dengan Ditawarkan Harga yg fantastis..
Trauma sama samsung!! Harga bintang 5 kualitas kaki 5!! Ganti lcd jutaan!! Percuma beli samsung mahal2 kualitas nihil!!
Tanda garis muncul tiba tiba
ini beneran gratis ga sih?
Dari cs Samsung nya belum ada yang tahu info untuk program ini,,..dan Samsung belum pengumuman resmi nya..jadi masih ngambang
Yg rusak ribuan unit, yg di ganti sama samsung cm 1 unit. Nice….
Udah nyoba ke samsung center, berita ini belum valid dan pihak samsung belum ada keterangan apapun perihal ganti lcd akibat update software..lewat garansi biaya 3 juta lebih ganti lcd.
Iya nich…. Berlaku gratis penggantian LCD hanya di dunia maya saja…
? Hadoooooohhhhh
Waduh saya Habis Update Sofware…maLah begini…hadeuh ya Allah.
Saya pengguna Samsung Note 20 Ultra, tgl 9 April 2024 saya melakukan update softaware terbaru. Tgl 12 April 2024 di handphone samsung saya muncul garis vertikal hijau dikala saya sedang membuka aplikasi instagram.
Akhir saya berfikir, jlebih baik jika beli merk samsung beli yg biasa saja, jangan yg mahal mahal… Sayang cepet rusak juga
Bagaimana dengan masalah green line pd samsung note 20 ultra, adakh penggantian secara gratis? Bagaiamana cara mendapatkan penggantian secara gratis?🙏🙏 Tabe, bertanya.
Bagaimana dengan masalah green line pd samsung note 20 ultra, adakh penggantian secara gratis? Bagaiamana cara mendapatkan penggantian secara gratis?🙏🙏 Tabe, bertanya.
Jangan beli SAMSUNG lagi.. sdh MAHAL harga nya .. rusak LCD tdk satu atau dua orang saja mengalami tapi ini GAGAL PRODUCT nya di LCD Note 20 Ultra.. tidak bertanggung jawab Samsung nya.. mau nya jual doang.. GAGAL product nya nggak tanggung jawab… KAPOK beli samsung lagi
samsung s21 plus saya jg kena green line setelah update one ui, jadinya malu2in hp ini
jangan beli produk samsungggg pokonya jgn nyesel, layar greenline
Busyet knp tiba2 ada green line di hp saya??…cobaaa saya bawa ke service center nya samsung neh…katanya gratis…smoga saja bener…kl ga bener sumpah saya ga akan beli lg produk samsung !!!
Sy bli samsung galaxy ultra note 5 harga 17 juta Tiga tahun lalu. Hari ini sdh ada green line vertikal. Apa tanggung jawab samsung
Sy bli samsung galaxy ultra note 5 harga 17 juta Tiga tahun lalu. Hari ini sdh ada green line vertikal. Apa tanggung jawab samsung