Telset.id, Jakarta – Pengguna iPhone 14 Pro dan 14 Pro Max mengeluh tentang garis horizontal yang muncul di layar setelah mereka menyalakan perangkat. Layar HP berkedip dengan garis horizontal berwarna hijau dan kuning.
Laporan ini diberikan oleh para pengguna di Reddit dan forum komunitas Apple, dan langsung ditanggapi oleh perusahaan. Menurut Apple, masalah yang dialami oleh para pengguna di layar ponsel mereka adalah bug dari iOS.
Keluhan mengenai layar sendiri datang setelah para pengguna melakukan update OS ke iOS 16.2 pada ponsel mereka. Meskipun ada juga pengguna yang mengalami masalah tersebut pada iOS 16 di versi yang lebih lama.
Para pengguna iPhone 14 Pro dan 14 Pro Max memanfaatkan web Reddit dan juga forum komunitas Apple untuk menyampaikan keluhannya.
BACA JUGA:
- Bug iOS 16 Bikin Layar iPhone 13 dan 14 Pro Freeze dan Hijau
- Mahal Banget! Harga iPhone 15 Ultra Lebih Mahal dari iPhone 14 Pro Max
Sesuai pernyataan di Reddit, warna dan jumlah garis horizontal pada layar iPhone 14 Pro dan 14 Pro Max bervariasi, namun garis hijau dan kuning merupakan warna yang paling sering ditemukan pengguna di layar ponselnya.
Selain itu, beberapa pengguna juga mengklaim bahwa masalah yang terjadi di layar tidak terjadi setiap saat. Pengguna lain mengatakan garis-garis di layar akan menghilang setelah satu detik.
Beberapa pengguna di Reddit mengaku telah membawa model seri iPhone 14 kelas atas ke toko resmi Apple dan pihak toko memberitahu bahwa masalah bukan terletak pada perangkat keras, melainkan karena adanya bug di iOS.
Pengguna juga mengklaim masalah tetap ada walaupun mereka melakukan restart dan update pada HP.
We’re here to help with the display on your iPhone 14 Pro Max. Use the following link to join us in DM and let us know if you’re seeing multiple horizontal lines, along with the iOS version shown in Settings > General > About. This will help guide us through steps. https://t.co/GDrqU22YpT
— Apple Support (@AppleSupport) December 18, 2022
Apple juga sadar akan masalah yang dialami para penggunanya. Karenanya, tim dukungan raksasa asal cupertino ini pun pada awal minggu menyampaikan kepada para pengguna yang mengalami masalah lewat akun Twitter resminya, untuk memberikan informasi lebih lanjut melalui pesan langsung di Twitter.
BACA JUGA:
- Apple Kesulitan Jual iPhone 14 dan 14 Plus, Ini Alasannya!
- iPhone 15 5G Tetap Pakai Chip Baseband Qualcomm?
Meski begitu, beberapa pengguna juga menemunkan solusi sendiri untuk mengatasi masalah ini. Ada yang mengatakan masalah bisa diatasi dengan mengaktifkan fitur AOD (Always On Display) dan melakukan reset pabrik.
Seorang pengguna dengan nama Cab1X mengutip seorang insinyur Apple, dengan klaim bahwa masalah tersebut akan diatasi pada pembaruan iOs 16.2.1 yang akan datang.
Minggu lalu, raksasa Cupertino merilis pembaruan iOS 16.2 dengan fitur Apple Music Sing, aplikasi kolaborasi Freeform, dan Perlindungan Data Lanjutan Apple. [FY/IF]
