Telset.id, Jakarta – Pemilik Samsung Galaxy S10 dan Note 10 harus waspada! Betapa tidak, setelah update software terbaru, banyak pengguna melaporkan masalah serius pada perangkat mereka.
Beberapa pengguna melaporkan bahwa ponsel mereka terjebak dalam bootloop, yaitu kondisi dimana ponsel terus menerus melakukan restart dan tidak bisa melewati layar awal.
Masalah ini tampaknya tidak terbatas pada Galaxy S10 dan Note 10 saja. Pengguna Galaxy M51 juga dilaporkan mengalami masalah serupa, yang menandakan bahwa kerusakan mungkin meluas ke model lain. Dalam berbagai forum, seperti Reddit, keluhan mulai bermunculan, dan banyak pengguna frustrasi dengan kondisi ponsel mereka setelah pembaruan ini.
BACA JUGA:
- Selamat! Samsung Galaxy S10 5G jadi Smartphone Kamera Terbaik
- Samsung Galaxy A56 Nongol di Geekbench, Pakai Exynos 1580
Penyebab pasti dari masalah ini belum sepenuhnya jelas, namun beberapa sumber menduga pembaruan SmartThings Framework yang baru-baru ini diluncurkan bisa menjadi biang keladinya. Pembaruan ini diduga menyebabkan gangguan pada sistem perangkat, mengakibatkan ponsel tidak dapat berfungsi dengan normal.
Solusi sementara yang dapat diambil oleh pengguna yang terdampak adalah melakukan pengaturan ulang pabrik (factory reset). Sayangnya, metode ini mengakibatkan hilangnya semua data yang tersimpan di ponsel, termasuk foto, pesan, dan data aplikasi lainnya.
Oleh karena itu, jika Anda belum melakukan pencadangan (backup), sangat disarankan untuk segera melakukannya sebelum perangkat mengalami masalah lebih lanjut.
Bagi mereka yang belum menginstal pembaruan terbaru di Galaxy S10, Note 10, atau Galaxy M51, lebih baik menunda pembaruan tersebut untuk saat ini. Samsung diharapkan segera merilis solusi yang lebih praktis dan aman tanpa mengorbankan data pengguna.
Menginga kedua ponsel ini masuk ke segmen flagship, masalah ini tentu sangat mengganggu bagi banyak pengguna. Sebagai tindakan pencegahan, terus pantau perkembangan terbaru dari Samsung terkait perbaikan ini.
BACA JUGA:
- Samsung Galaxy S23 Ultra Mulai Terima Update Perbaikan Bug Kamera
- Samsung Ungkap Perbedaan Exynos 2400e dengan Versi Standar
Tetaplah bijak dalam menangani pembaruan perangkat lunak, dan jangan terburu-buru menginstalnya sebelum ada konfirmasi lebih lanjut dari pihak Samsung. Bagi pengguna Galaxy yang terdampak, tetap sabar dan selalu pastikan untuk mencadangkan data Anda secara teratur sebelum melakukan pembaruan perangkat lunak apapun. [FY/IF]
