Telset.id, Jakarta – Blibli saat ini telah memastikan fitur pengiriman cepat 2 jam menjadi solusi bagi konsumen yang membutuh barang dengan cepat.
Bukan sebuah rahasia lagi bahwa pengiriman yang cepat dan tepat menjadi hal yang paling penting ketika seseorang berbelanja online.
Selain itu, pengiriman yang memakan durasi lama dan kurang tepat juga sering menjadi keluhan konsumen yang berbelanja online.
BACA JUGA:
- Blibli Bantu Seller Kembangkan Usaha Lewat Fitur Iklan Meta
- Samsung dan Blibli Resmikan Experience Lounge Pertama di Pondok Indah
Sementara itu, Blibli berupaya untuk mengatasi masalah pengiriman tersebut dengan menghadirkan layanan pengiriman 2 jam sampai.
“Untuk mengatasi pengiriman yang memakan waktu lama, kami menghadirkan layanan 2 jam sampai yang bisa memaksimalkan pengiriman produk,” kata Edward K. Suwignyo pada acara perayaan ulang tahun yang ke 13 di Jakarta pada Senin (15/07/2024).
Menariknya, Edward juga mengatakan layanan 2 jam sampai ini terkadang menjadi keluhan bagi konsumen yang melakukan check-out produk di malam hari, seperti jam 12 malam.
“Karena pengiriman 2 jam sampai merupakan layanan yang kami maksimalkan, tidak jarang konsumen mengeluhkan adanya kurir Blibli di jam 1 malam atau jam 3 malam,” ujar Edward.
Ia menambahkan, ketika konsumen ditanya, mereka menjawab bahwa mereka melakukan check-out di malam hari dan alhasil kurir betul-betul mengantarnya pada laru malam.
Edward juga menyoroti bahwa layanan ini bekerja benar-benar 2 jam sampai dalam jangka waktu 24 jam, bukan di jam kerja seperti jam 9 sampai jam 5 sore.
Di sisi lain, Edward juga menjelaskan banyak konsumen yang kini memanfaatkan fitur click and collect untuk memaksimalkan belanja produk tertentu seperti frozen food hingga barang elektronik.
Edward menegaskan bahwa fitur ini bisa membantu konsumen memaksimalkan kondisi agar produk tetap dengan kondisi baik.
BACA JUGA:
- 4 Tips Supaya Terhindar dari Penipuan Akun Blibli Palsu
- Blibli Pakai Adopsi Teknologi AI untuk Operasional Gudang
Sekedar informasi, saat ini Blibli sedang merayakan ulang tahun yang ke 13 dan menggelar promo cashback hingga 113% bagi konsumen yang berulang tahun di bulan Juli. Promo ini akan berlangsung pada tanggal 18 sampai 28 Juli 2024.
