Telset.id, Jakarta – Apple mengumumkan akan menggratiskan biaya service bagi perangkat iPhone, Mac, iPad, iPod dan aksesoris seperti Beats milik pelanggan yang rusak akibat banjir besar yang melanda wilayah Barat Daya Jepang pada awal bulan ini.
Melansir dari 9to5Mac, Minggu (29/07/2018), Apple juga menyampaikan rasa simpatinya terhadap siapapun yang terkena dampak banjir besar yang merenggut nyawa setidaknya 225 orang.
“Kami menyampaikan simpati sedalam-dalamnya kepada korban bencana baru-baru ini dan kami berdoa agar rekonstruksi bisa berlangsung secepat mungkin,” kata Apple dalam situs resminya.
Apple menjelaskan, mereka telah memberikan layanan perbaikan secara gratis bagi perangkat pengguna yang rusak yang terkena dampak banjir Jepang. Syaratnya, pengguna hanya harus menghubungi nomor telepon Apple Support dan mendaftar layanan tersebut secara manual.
“Kami menawarkan layanan perbaikan tanpa biaya. Silakan hubungi Apple Support dan daftar. Kami tidak menerima pendaftaran secara online,” jelas perusahaan asal Cupertino, Amerika Serikat itu.
Layanan ini sendiri bertentangan dengan kebijakan perbaikan standar Apple yang secara ketat mengecualikan kerusakan perangkat gara-gara terkena air. Perusahaan yang dipimpin Tim Cook itupun menegaskan akan berusaha sebaik mungkin memperbaiki produk yang rusak secara gratis, termasuk mengirimkannya kembali ke pengguna. (FHP)
