Telset.id – Telkomsel kembali menghadirkan inovasi layanan data seluler untuk menjawab keresahan pelanggan terkait masa aktif paket data. Operator pelat merah ini memperkenalkan mekanisme baru bagi pengguna Simpati, di mana sisa kuota internet tidak akan hangus di akhir masa aktif, melainkan dapat diakumulasikan. Langkah ini dibarengi dengan penyegaran pada lini produk Paket Serbu yang menawarkan opsi komunikasi hemat.
Isu mengenai kuota data yang terbuang percuma saat masa aktif berakhir telah lama menjadi perhatian pengguna layanan prabayar. Dalam skema terbaru ini, Telkomsel Simpati memungkinkan pelanggan untuk memperpanjang masa guna sisa kuota mereka, dengan syarat melakukan pembelian ulang atau perpanjangan paket sebelum masa aktif paket sebelumnya habis.
Mekanisme rollover atau akumulasi data ini menjadi nilai tambah signifikan di tengah persaingan industri telekomunikasi yang ketat. Pelanggan kini memiliki fleksibilitas lebih dalam mengelola Kuota Internet mereka tanpa rasa khawatir kehilangan data yang sudah dibeli.
Strategi ini dinilai sebagai langkah retensi pelanggan yang efektif. Dengan memastikan sisa kuota tetap dapat digunakan di bulan berikutnya, Telkomsel tidak hanya meningkatkan value for money bagi pengguna, tetapi juga mendorong loyalitas pelanggan prabayar yang mendominasi basis pengguna seluler di Indonesia.
Selain fitur anti hangus untuk data internet, Telkomsel juga kembali memperkuat penawarannya melalui Paket Serbu. Paket legendaris yang dikenal dengan tarif terjangkau ini dirancang untuk mengakomodasi kebutuhan komunikasi harian, baik untuk layanan suara (voice) maupun data dalam durasi harian atau mingguan.
Baca Juga:
Kehadiran kembali dan pembaruan Paket Serbu ini memberikan alternatif bagi segmen pengguna yang membutuhkan layanan sachet dengan harga mikro. Hal ini menjadi opsi menarik jika dibandingkan dengan layanan pascabayar seperti Paket Halo+ yang menyasar segmen pengguna dengan kebutuhan kuota besar dan tagihan bulanan tetap.
Peningkatan layanan pada kartu Simpati ini sejalan dengan komitmen perusahaan dalam memperkuat infrastruktur dan layanan pelanggan. Sebelumnya, operator ini juga telah menyatakan kesiapannya dalam optimalisasi Jaringan Telkomsel untuk menghadapi lonjakan trafik pada momen-momen krusial di tahun mendatang.
Langkah Telkomsel memperbarui skema paket Simpati dan Serbu ini juga terjadi di tengah dinamika pasar internet murah yang sedang bergejolak. Sebagai perbandingan, beberapa penyedia layanan internet rakyat baru-baru ini melakukan penyesuaian harga yang signifikan, di mana opsi paket murah mulai menghilang dan menyisakan pilihan dengan harga yang lebih tinggi.
Bagi pelanggan yang ingin menikmati fitur akumulasi kuota ini, disarankan untuk selalu memantau masa aktif paket melalui aplikasi MyTelkomsel. Kunci dari fitur “anti hangus” ini terletak pada disiplin pengguna dalam melakukan perpanjangan paket tepat waktu sebelum masa berlaku paket sebelumnya berakhir sepenuhnya.
