Telset.id, Jakarta – Telkomsel kembali menghadirkan layanan Posko Siaga Haji yang kali dipusatkan di dua lokasi Asrama Haji yang selalu menjadi titik utama transit calon jemaah Haji sebelum berangkat ke Tanah Suci, yaitu di Asrama Haji Pondok Gede dan Bekasi.
Posko Siaga Haji yang beroperasi selama 24 Jam ini, siap melayani kebutuhan komunikasi calon jemaah Haji sejak tanggal 27 Juni – 28 Agustus 2017. Untuk di Asrama Haji Pondok Gede Jakarta sendiri, sejak tahun lalu Telkomsel telah menghadirkan Taman Plasa Telkomsel *266# yang dapat dimanfaatkan para calon jemaah Haji sebagai titik berkumpul dengan para pengantar atau keluarga.
Posko ini akan melayani beragam kebutuhan para calon jemaah selama melakukan ibadah Haji di Tanah Suci, sehingga ibadah bisa dilaksanakan dengan tenang, sambil tetap berkabar dengan keluarga yang ada di Indonesia,” kata Vice President Sales and Marketing Area Jabotabek Jabar Telkomsel Agus Mulyadi, dalam keterangannya, Senin (1/8/2017).
Selama Posko Siaga Haji ini beroperasi, calon jemaah Haji dapat memanfaatkan layanan aktivasi Paket Haji 3-in-1 yang menyediakan kemudahaan akses komunikasi dalam skema tarif promo terjangkau dan hemat hingga 50%, sesuai kebutuhan selama di Tanah Suci, mulai dari layanan telpon, SMS dan Internet yang dapat diperoleh via UMB *266*15#.
Paket ini juga berlaku di semua jaringan operator di Arab Saudi tanpa pelanggan harus mengganti kartu maupun setting ulang ponsel. Paket Haji 3-in-1 tersedia mulai dari paket 20 hari yang terdiri dari 40 menit telpon ke nomor Indonesia, 40 menit terima telpon, 40 SMS dan 7GB layanan data selama 20 hari di Arab Saudi dengan tarif Rp 550.000.
Tersedia juga Paket 3in1 40 hari, serta Paket Internet 20 hari, Paket Internet 40 Hari, dan Paket Talk Mania 1 Hari, yang secara leluasa dapat dipilih pelanggan sesuai kebutuhannya. Untuk aktivasi Paket Haji 3in1 secara langsung di Posko Siaga Haji ini, calon jemaah juga bisa mendapatka hadiah langsung merchandise seperti bantal leher dan tempat air minum ekslusif.
Agus lebih lanjut menambahkan, bagi calon jemaah Haji yang belum menggunakan layanan berbasis broadband, di Posko Siaga Haji ini Telkomsel juga menyediakan layanan penjualan bundling smartphone 4G LTE dengan kartu perdana internet kuota tertentu melalui paket harga terjangkau.
Selain itu, Telkomsel juga menghadirkan layanan upgrade uSIM 4G LTE secara gratis. Sedangkan untuk pengecekkan tarif lengkap Arab Saudi dapat dilakukan dengan menghubungi *266*71#.
Di lingkungan Asrama Haji Pondok Gede, Telkomsel juga telah melakukan penambahan kapasitas jaringan guna mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi selama momen transit jemaah Haji yang diperkirakan akan dikunjungi sekitar 240 ribu calon jemaah dari sejumlah daerah. Telkomsel telah mengoperasikan tambahan 1 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) dengan dukungan teknologi 4G LTE.
Untuk keluarga atau kerabat di Indonesia atau negara lain yang ingin membantu melakukan aktivasi dan pembelian paket untuk jemaah Haji di Tanah Suci dapat memanfaatkan fitur layanan Roaming Gift yang dapat diakses juga melalui UMB *266#.
Selain itu, kebutuhan isi pulsa juga tetap tersedia melalui berbagai akses layanan seperti , electronic voucher (Mkios) maupun melalui ATM, layanan transfer pulsa, SMS Banking, sampai dengan T-CASH.
“Selain menjamin kenyamanan akses layanan untuk calon jemaah Haji sebelum berangkat ke Tanah Suci, kami juga tetap menjamin akses layanan pelanggan melalui akses Call Center yang dapat dihubungi secara gratis dari Arab Saudi di nomor +628110000333,” pungkas Agus.
Untuk layanan secara langsung, Telkomsel juga mengoperasikan pusat layanan pelanggan GraPARI di Mekah (Grand Zam Zam Tower / Abraj Al-Bait, Lantai 3), Madinah (Hotel Al Salaheja) dan Jeddah (Distrik Al Rehab). [HBS]
