Telset.id, Jakarta – Lebaran tinggal seminggu lagi, arus mudik pun sudah mulai nampak di sejumlah daerah. Menghadapi lonjakan trafik komunikasi saat musim mudik Lebaran, Telkomsel telah melakukan beberapa langkah antisipasi.
Lonjakan trafik komunikasi biasanya terjadi pada H-7 hingga H+7 Lebaran. Untuk itu, Telkomsel menyatakan telah melakukan peningkatan kualitas jaringan guna melayani kebutuhan komunikasi pelanggan selama periode mudik Lebaran.
Telkomsel telah mengidentifikasi sebanyak 809 hotspot atau POI (Point of Interest) yang meliputi Bandar Udara, Terminal Bus, Stasiun Kereta, Dermaga, Rumah Sakit, Area Padat Populasi, Pasar Tradisional, dan Mal. Di lokasi-lokasi tersebut diprediksi akan terjadi lonjakan komunikasi yang cukup tinggi di masa Ramadhan dan Lebaran.
Untuk memaksimalkan kapasitas di lokasi-lokasi tersebut, Telkomsel menyiagakan sebanyak 76 unit compact mobile base station (Combat) atau mobile BTS untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi dan mengakses data.
Di samping mengerahkan Combat, Telkomsel juga membangun 623 base transceiver station (BTS) baru dan memodernisasi 486 BTS. Selain itu, Telkomsel juga meng-upgrade 1.052 BTS serta 75 base station controller (BSC) dan radio network controller (RNC).
“Kualitas jaringan merupakan prioritas utama Telkomsel dalam menghadirkan layanan bagi para pelanggan, terutama pada periode mudik Lebaran yang menjadi momen spesial bagi masyarakat Indonesia,” kata Direktur Utama Telkomsel Ririek Adriansyah.
Untuk itu, lanjut Ririek, sejak jauh hari Telkomsel ingin memastikan seluruh layanan berfungsi dengan baik dan dapat memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan di berbagai jalur dan lokasi yang akan dipadati pemudik maupun wisatawan.
Trafik layanan data atau payload pada puncak Ramadhan dan Idul Fitri (RAFI) tahun ini diproyeksi sebesar 2.709 terabyte atau naik 79% dibandingkan puncak RAFI tahun lalu. Sementara itu, trafik layanan suara diproyeksi sebesar 1,57 miliar menit atau naik 11,1% dibandingkan periode yang sama tahun 2015.
“Sedangkan trafik SMS diperkirakan hanya menembus 927 juta SMS per hari pada puncak RAFI kali ini atau turun 3,3% dibandingkan tahun lalu,” paparnya.
Di sisi pelayanan, Telkomsel menghadirkan posko mudik dan titik layanan di lokasi-lokasi POI yang telah teridentifikasi agar kebutuhan komunikasi pelanggan tetap terjaga. Selain itu seluruh channel pelayanan existing Telkomsel juga diharapkan dapat berfungsi maksimal selama Ramadhan dan Lebaran.
Seperti di antaranya 412 GraPARI, 392 Mobile GraPARI, 40 unit layanan digital self-service MyGraPARI, dan 464 Branch Office (Telkomsel Distribution Center). Pada saat yang bersamaan, mitra distributor Telkomsel juga turut siaga menjaga ketersediaan produk.[HBS]
