Telset.id, Jakarta – Sejak setahun lalu, Telkomsel terus melakukan sosialisasi untuk mengajak pelanggannya beralih ke layanan 4G LTE. Hasilnya culup memuaskan, anak usaha Telkom grup ini sudah mengantongi jumlah pelanggan 4G sebanyak 3 juta pengguna.
Antusiasme pelanggan beralih ke layanan 4G Telkomsel dapat terlihat dari banyaknya permintaan penggantian USIM (simcard 4G) melalui channel-channel pelayanan Telkomsel.
Peningkatan enquiry pelanggan untuk penukaran USIM dapat terlihat dari beberapa channel pelayanan Telkomsel, seperti di GraPARI yang naik sekitar 50% di 5 bulan terakhir. Adapun hingga saat ini jumlah pelanggan 4G Telkomsel yang menggunakan smartphone 4G berjumlah sekitar 3 juta.
Peningkatan dengan jumlah yang sama juga dirasakan sejak awal tahun ini di layanan MyGraPARI yang merupakan media pelayanan Walk In Telkomsel yang bersifat digital dan dapat diakses secara mandiri (self-service).
“Saat ini fokus kami adalah memberikan kenyamanan dan kemudahan kepada para pelanggan agar dapat segera menikmati layanan Telkomsel 4G LTE,” kata Vice President LTE Commercial Telkomsel, Lindayanti Harjono.
Secara nasional, lanjut Lindayanti, Telkomsel memiliki sebanyak lebih dari 400 titik pelayanan yang dapat melayani penggantian USIM, dan kebutuhan pelanggan akan layanan Telkomsel 4G LTE.
Lindayanti lebih lanjut menjelaskan bahwa dalam waktu dekat, Telkomsel akan memperluas channel-channel penukaran USIM dengan menambah titik-titik layanan, seperti diantaranya di lokasi keramaian publik.
Selain itu, Telkomsel juga melakukan aktivitas layanan jemput bola dengan membuka booth untuk penggantian USIM, seperti yang dilakukan di beberapa kawasan perkantoran dan industri yang sudah ter-cover layanan 4G LTE.
Saat ini pelanggan Telkomsel yang menukarkan kartunya dengan USIM dapat menikmati berbagai promo menarik, diantaranya special promo berupa cashback Rp 50.000, Rp 50.000 voucher Lazada dan 4GB data untuk layanan prepaid (prabayar).
Sedangkan untuk postpaid (pascabayar) akan mendapat 2 tiket Blitzmegaplex, atau Rp. 50.000 Voucher Coffee Bean atau 1 bulan free Gold’s Gym.
Untuk mendukung layanan 4G LTE, secara nasional Telkomsel memiliki 4.500 eNodeB atau BTS 4G yang tersebar di lebih dari 40 kota. Telkomsel mengklaim selalu memastikan layanannya dapat dinikmati di sekitar 70% – 80% dari wilayah lokasi tersebut. [HBS]
