Telset.id – Pelanggan Pokémon Center di Inggris yang baru saja memesan produk merchandise harus bersiap menerima kabar kurang menyenangkan. Pasalnya, serangan siber yang menimpa penyedia logistiknya, CEVA Logistics, telah memaksa pihak Pokémon Center untuk membatalkan sejumlah pesanan pelanggan.
Melalui pemberitahuan resmi yang dikirimkan melalui email, Pokémon Center mengonfirmasi bahwa serangan siber yang terjadi pada 30 Juli 2026 ini telah mengganggu operasional pengiriman mereka. Dalam email tersebut, perusahaan menyampaikan permintaan maaf karena harus membatalkan pesanan pelanggan akibat “masalah pemenuhan yang tidak terduga” atau “unforeseen fulfilment issue”.
Selain itu, situs resmi Pokémon Center juga menampilkan notifikasi yang menyatakan bahwa perusahaan sedang “mengalami keterlambatan yang memengaruhi beberapa pesanan untuk pelanggan di Inggris”. Pesanan tersebut dikabarkan akan memakan waktu lebih lama dari biasanya untuk diproses, dikirim, dan diantarkan.
Serangan siber ini menimpa CEVA Logistics, vendor yang digunakan Pokémon Center untuk mengirimkan produk dari PokemonCenter.com untuk pelanggan di Inggris dan Jerman. CEVA Logistics sendiri merupakan salah satu perusahaan pelayaran dan logistik terbesar di dunia.
Sebelumnya, CEVA Logistics telah mengungkapkan insiden yang memaksanya mematikan sebagian infrastruktur TI dan memengaruhi delapan gudang operasionalnya. Sejumlah pelanggan CEVA Logistics lainnya juga dilaporkan terkena dampak, termasuk pengecer asal Belanda seperti Bol dan De Bijenkorf, serta raksasa PC gaming, Valve.
Data yang kemungkinan besar terekspos dalam insiden ini mencakup nama lengkap, alamat surat, nomor telepon, alamat email, dan detail pesanan sebelumnya di situs Pokémon Center. Namun, akun pengguna dan detail pembayaran dikabarkan aman dari kebocoran ini.
Hingga saat ini, sekitar belasan organisasi dikonfirmasi telah terdampak oleh serangan siber terhadap CEVA Logistics ini. Belum ada kelompok peretas atau threat actors yang mengklaim bertanggung jawab atas serangan tersebut.
Insiden ini menjadi pengingat penting tentang risiko keamanan siber yang dapat mengganggu rantai pasokan dan operasional bisnis. Seperti halnya Namecheap Down yang pernah mengalami gangguan infrastruktur, serangan terhadap pihak ketiga dapat berdampak luas pada banyak perusahaan dan pelanggannya.
Baca Juga:
Bagi para penggemar Pokémon yang telah memesan produk dari Pokémon Center UK, disarankan untuk memantau email dan notifikasi dari situs resmi untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai status pesanan mereka. Sementara itu, perusahaan terus berupaya memulihkan layanan dan memproses pesanan yang terdampak.
Kejadian ini juga menyoroti pentingnya keamanan data dalam ekosistem e-commerce. Pelanggan yang datanya mungkin terekspos disarankan untuk waspada terhadap potensi phishing atau penipuan yang memanfaatkan informasi pribadi mereka.
Pokémon Center belum memberikan informasi lebih lanjut mengenai jadwal pemulihan penuh layanan pengiriman mereka. Namun, perusahaan memastikan akan terus memberikan pembaruan kepada pelanggan yang terdampak.
Insiden siber yang menimpa CEVA Logistics ini menunjukkan bahwa serangan terhadap infrastruktur logistik dapat memiliki efek berantai yang signifikan. Dengan semakin terhubungnya ekosistem bisnis modern, satu titik kegagalan dapat memengaruhi banyak pihak sekaligus.
Komentar
Belum ada komentar.