OnePlus Resmi Hengkang dari Pasar Amerika Serikat Setelah Delapan Tahun

Telset.id – OnePlus resmi mengumumkan hengkang dari pasar Amerika Serikat setelah menjalani bisnis selama delapan tahun di negara tersebut. Keputusan ini menandai berakhirnya perjalanan brand yang pernah dikenal sebagai “Flagship Killer” di tengah dominasi penjualan ponsel melalui operator seluler.

Kepergian OnePlus dari AS sebenarnya sudah terlihat sejak beberapa tahun terakhir. T-Mobile, salah satu operator seluler terbesar di AS, berhenti menjual ponsel flagship OnePlus setelah tahun 2022 dan hanya menyediakan perangkat kelas bawah seri Nord. Sementara itu, kerja sama OnePlus dengan Verizon hanya berlangsung dua tahun, dari 2020 hingga 2021. Meskipun OnePlus terus merilis ponsel flagship, jejak mereka di AS semakin memudar.

Pada Januari lalu, Android Headlines bahkan melaporkan bahwa brand ini akan dibubarkan sepenuhnya, meskipun OnePlus membantah laporan tersebut. Namun, keputusan hengkang yang diumumkan hari ini membuktikan bahwa tekanan pasar telah mencapai puncaknya.

Perjalanan OnePlus di AS: Dari Kultus Menjadi Korban Sistem

Pada tahun 2014, saat OnePlus One diluncurkan, hampir setiap penggemar teknologi mengenal brand ini. Ada antusiasme seperti kultus yang sulit ditemukan di brand lain. OnePlus menggunakan pendekatan berbasis komunitas untuk mengembangkan basis penggemar setia. Saat itu, hampir mustahil menyebut ponsel lain sebagai “penawaran bagus” jika OnePlus masih ada di pasaran.

Namun, sebagian besar penjualan OnePlus dilakukan secara online langsung dari perusahaan. Ketika OnePlus memutuskan untuk resmi meluncur melalui operator seluler di AS, langkah ini mungkin sudah ditakdirkan gagal sejak awal. OnePlus pertama kali meluncur melalui operator seluler AS pada tahun 2018. Menurut T-Mobile, hampir 200.000 pelanggan sudah menggunakan ponsel OnePlus di jaringan mereka sebelum operator tersebut resmi menjual perangkat OnePlus.

Jumlah itu jauh dari angka Samsung atau Apple, yang menyumbang sekitar 90 persen dari semua ponsel yang terjual di operator AS pada tahun 2020. Meskipun demikian, ada argumen bahwa T-Mobile mencoba menangkap basis penggemar OnePlus yang terus berkembang.

Model Bisnis yang Bertentangan dengan Pasar AS

OnePlus membangun basis penggemar setianya melalui moto “Never Settle”, yang menyiratkan bahwa Anda tidak perlu puas dengan spesifikasi inferior saat membeli ponsel terjangkau. Frasa “Flagship killer” digunakan untuk menggambarkan rasio harga terhadap performa ini, dan para penggemar menyukainya. Terutama pada tahun 2014, menjelang akhir era kontrak ponsel dua tahun, orang-orang menginginkan perangkat yang bisa dibeli langsung tanpa terikat kontrak panjang dengan operator telekomunikasi.

Namun, cara orang membeli ponsel di AS sangat berbeda. Semuanya tentang penawaran operator, khususnya melalui sistem bill credit. Model bill credit memungkinkan ponsel langsung di tangan Anda, seringkali tanpa biaya di muka, dan harga ponsel dicicil ke dalam paket telepon Anda selama 24 hingga 36 bulan. T-Mobile akan memberikan iPhone 17 Pro 256GB baru hari ini hanya dengan USD 4,16 per bulan di atas paket telepon Anda. Di AT&T, Anda bisa mendapatkan ponsel yang sama hanya dengan USD 2,78 per bulan, asalkan Anda menukarkan ponsel lama dan beralih ke paket unlimited yang memenuhi syarat. Paket itu mulai dari USD 80 per bulan.

Sistem ini jelas menguntungkan operator untuk fokus menjual flagship mahal, bukan “Flagship killer” yang terjangkau. Operator ingin menawarkan kesan bahwa Anda mendapatkan penawaran hebat, dan jika ponsel baru terasa seperti biaya kurang dari tiga dolar per bulan, itu terasa jauh lebih baik daripada membayar USD 600 di muka, meskipun sebenarnya Anda membayar lebih banyak dalam jangka panjang.

Apa yang membuat OnePlus menarik pada dasarnya bertentangan dengan model ini. Apa nilai dari “Flagship killer” seharga USD 600 dibandingkan flagship USD 1.200 jika tidak ada perbedaan harga yang nyata? Operator perlu Anda tetap menggunakan paket premium mereka. Jika mereka hanya memiliki USD 600 yang menggantung di atas kepala Anda, bukan USD 1.200, mereka memiliki lebih sedikit insentif untuk menjual perangkat tersebut.

Ditambah lagi, sekitar 75 persen dari semua ponsel pintar yang terjual di toko operator sekarang adalah iPhone, dengan Samsung menyumbang sekitar 15 persen. Hanya ada sedikit sisa pasar untuk brand lain. Seri Nord yang sangat terjangkau menjadi andalan OnePlus di AS, mencatat pertumbuhan 428 persen bagi perusahaan pada paruh pertama tahun 2021. Namun, setelah kehilangan kesepakatan dengan T-Mobile pada tahun 2022, OnePlus semakin sulit untuk memindahkan volume penjualan.

Pasar ponsel AS sangat bergantung pada operator. Tanpa toko T-Mobile yang menjual ponsel OnePlus, menjadi sulit bagi OnePlus untuk membenarkan penjualan seri Nord di AS. Etos OnePlus selalu tentang nilai uang. Hal ini pada dasarnya bertentangan dengan sistem insentif pasar ponsel AS, yang memprioritaskan menjebak pengguna dalam hubungan jangka panjang dengan operator.

OnePlus sudah berjuang untuk mendapatkan sisa pasar di AS. OnePlus mencoba membunuh flagship, tetapi pada akhirnya justru flagship yang dijual oleh operator yang membunuh OnePlus di pasar AS.

Keputusan OnePlus untuk hengkang dari AS juga berdampak pada penggemar setianya. Sebuah survei mengungkap nasib penggemar OnePlus pasca brand hengkang. Selain itu, perubahan kebijakan garansi juga menjadi sorotan. OnePlus mengganti garansi dengan voucher yang dianggap tidak berguna di Eropa.