Telset.id, Jakarta – OnePlus kembali membuktikan komitmennya terhadap kepuasan pelanggan dengan meluncurkan program Garansi Green Line Seumur Hidup bagi para pelanggannya.
Inisiatif ini hadir untuk mengatasi masalah green line (garis hijau) yang telah mengganggu beberapa pengguna ponsel pintar OnePlus, yang menggunakan panel layar AMOLED, terutama di pasar India.
Masalah garis hijau ini muncul sebagai garis vertikal yang tidak hilang pada layar, yang jelas saja masalah ini menyebabkan pengalaman pengguna menjadi sangat terganggu di berbagai momen.
BACA JUGA:
- Hadir di Indonesia, HiFuture Pastikan Kemudahan Klaim Garansi
- OnePlus 13 Ungguli iPhone 16, Pixel 9 dan S24 Dalam Hal Ketahanan
Menyadari tingginya keluhan terkait isu ini, OnePlus memperkenalkan program OnePlus Green Line Worry-Free Solution, sebuah langkah strategis untuk menyelesaikan masalah sekaligus memberikan perlindungan ekstra bagi pengguna.
OnePlus telah mengintegrasikan lapisan baru yang disebut Enhanced Edge Bonding Layer pada semua layar AMOLED generasi mendatang. Lapisan ini menggunakan material PVX yang berfungsi sebagai penghalang untuk mencegah penetrasi kelembapan dan oksigen ke bagian internal layar.
Dengan teknologi Enhanced Edge Bonding Layer ini, masa pakai layar Amoled di ponsel OnePlus diharapkan meningkat signifikan sekaligus mengurangi risiko munculnya garis hijau.
Selain itu, untuk memastikan kualitas layar yang optimal, OnePlus menerapkan lebih dari 180 jenis pengujian, termasuk uji Double 85. Dalam pengujian ini, layar diekspos pada suhu ekstrem 85°C dan kelembapan 85% untuk jangka waktu yang lama, mensimulasikan kondisi dunia nyata yang ekstrem. Pendekatan ini memastikan layar mampu bertahan dalam berbagai situasi tanpa menurunkan performa.
OnePlus menawarkan garansi seumur hidup untuk semua model ponsel pintarnya terhadap masalah garis hijau, tanpa memandang apakah perangkat tersebut masih dalam masa garansi. Pengguna yang menghadapi masalah ini dapat mengajukan penggantian layar secara gratis, menjadikannya solusi jangka panjang yang sangat menguntungkan.
Langkah ini menunjukkan pengakuan OnePlus atas kebutuhan peningkatan dalam proses produksinya. Inisiatif ini juga menjadi acuan industri, karena merek lain mungkin akan mengikuti jejak OnePlus dalam memberikan solusi nyata untuk masalah serupa.
Selain meningkatkan kepercayaan pelanggan, program ini memperkuat reputasi OnePlus sebagai produsen yang peduli terhadap pengalaman pengguna. Dengan garansi seumur hidup, OnePlus memastikan bahwa pengguna dapat menikmati produk mereka tanpa khawatir akan masalah layar di masa depan.
BACA JUGA:
- OnePlus 13 Segera Meluncur dengan Upgrade Signifikan Pada Kamera
- Samsung Pangkas Biaya Perbaikan Layar Galaxy Z Fold4 dan Galaxy Z Flip4
Garansi Green Line Seumur Hidup dari OnePlus adalah langkah progresif yang tidak hanya menyelesaikan masalah teknis tetapi juga memperkuat loyalitas pengguna. Dengan teknologi canggih dan dukungan berkelanjutan, OnePlus sekali lagi membuktikan bahwa mereka adalah merek yang mengutamakan kepuasan pelanggan.
