Telset.id – Pengamat telekomunikasi dari Institut Teknologi Bandung (ITB) Agung Harsoyo menegaskan bahwa layanan prabayar seperti kuota internet atau pulsa memang memiliki sifat berbatas waktu. Hal ini disampaikannya dalam diskusi “Mekanisme Kuota Data Hangus, Apakah Melanggar Regulasi & Merugikan Konsumen?” di Jakarta Selatan, Rabu (10/7/2025).
Menurut Agung, karakter utama bisnis prabayar adalah pembayaran di awal sebelum layanan digunakan. “Berbatas waktu adalah karakteristik utama dari bisnis prabayar,” jelasnya. Sistem ini berbeda dengan pascabayar yang pembayarannya dilakukan setelah pemakaian.
Fleksibilitas Pengguna Prabayar
Agung menjelaskan, meski kuota internet atau pulsa memiliki batas volume dan masa berlaku, pelanggan prabayar memiliki fleksibilitas tinggi. “Pelanggan boleh keluar kapan saja tanpa ikatan kontrak jangka panjang dengan operator,” ujarnya.
Mayoritas pengguna seluler di Indonesia memilih prabayar karena aksesibilitas harga yang lebih terjangkau. Kondisi ini berbeda dengan negara-negara Eropa yang lebih dominan menggunakan sistem pascabayar.
Baca Juga:
Transparansi Deskripsi Produk
Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) menekankan pentingnya transparansi deskripsi produk telekomunikasi. Direktur Strategi dan Kebijakan Infrastruktur Digital Kominfo Denny Setiawan mengatakan, “Penyelenggara harus memberikan deskripsi produk yang transparan, tidak membingungkan dan tidak menyesatkan.”
Transparansi ini mencakup informasi batas volume kuota, pembagian kuota berdasarkan area, waktu, akses aplikasi tertentu, serta batas waktu paket data dan perlakuan sisa kuota. Sebagai contoh, beberapa operator seperti XL Axiata telah menyediakan fitur berbagi kuota melalui XL Circle.
Operator juga diminta memberikan kemudahan akses informasi, seperti yang dilakukan XL Axiata yang memigrasi layanan cek pulsa dari *123# ke *808# untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Bagi pengguna yang ingin lebih menghemat kuota, tersedia berbagai tips seperti memanfaatkan fitur kontrol pulsa atau mempelajari cara transfer pulsa antar pengguna untuk optimalisasi penggunaan.
