Riset: 64% Orang Lebih Percaya Diri Menantang Nasihat Profesional Setelah Cek AI

Telset.id – Sebuah riset terbaru mengungkapkan bahwa 64% orang kini lebih percaya diri untuk menantang nasihat profesional dari dokter dan guru setelah memeriksa informasi tersebut dengan bantuan kecerdasan buatan (AI). Temuan ini menandai pergeseran signifikan dalam cara masyarakat memperlakukan otoritas keahlian di era teknologi.

Riset yang dilakukan oleh Use.AI ini melibatkan 15.428 orang dewasa dan mengidentifikasi fenomena yang disebut sebagai “expertise recession” atau resesi keahlian. Kondisi ini menggambarkan penurunan sikap hormat otomatis terhadap para profesional yang memiliki pendidikan dan pengalaman bertahun-tahun, karena AI kini mampu mengolah informasi dan memberikan respons yang kontekstual.

Menurut laporan tersebut, 53% responden menggunakan AI untuk memeriksa jawaban dan informasi dari para ahli sebelum memutuskan apakah mereka setuju atau tidak. Bahkan, hampir setengah dari responden (46%) menyatakan bahwa kredensial profesional tidak lagi memiliki reputasi yang sama seperti dulu, karena AI memudahkan siapa pun untuk memverifikasi respons seorang ahli.

Perbedaan Sikap Antar Generasi

Temuan Use.AI juga menyoroti perbedaan kunci di antara kelompok usia. Sebanyak 70% responden berusia 18 hingga 34 tahun merasa “lebih nyaman” mengajukan pertanyaan yang menantang nasihat profesional setelah memeriksa respons chatbot AI. Angka tersebut menyusut drastis menjadi 49% di kalangan responden berusia di atas 45 tahun.

Selain dokter dan guru, riset ini juga mengungkapkan daftar profesional lain yang lebih mungkin ditantang oleh publik, termasuk manajer, jurnalis, dan ekonom. Hal ini menunjukkan perubahan menarik dalam cara informasi dari para ahli diterima, yang tidak lagi diterima begitu saja tanpa verifikasi tambahan.

Fenomena ini sejalan dengan perkembangan adopsi AI di berbagai sektor. Di Indonesia, beberapa perusahaan teknologi juga telah mulai mengintegrasikan AI dalam layanan mereka, termasuk AI untuk perbankan modern yang diluncurkan Starling.

AI Demokratisasi Kepercayaan Diri

Dalam merangkum laporan tersebut, Use.AI merujuk pada “expertise recession” sebagai bukti adanya “penurunan kepatuhan otomatis” terhadap para profesional dengan pendidikan, keahlian, dan pengalaman bertahun-tahun. Kondisi ini menggambarkan pergeseran fundamental dalam hubungan antara publik dan para ahli.

“AI telah mendemokratisasi kepercayaan diri lebih cepat daripada mendemokratisasi pengetahuan,” ujar Ihor Herasymov, Co-Founder & CEO Use.AI. “Seseorang dapat menggunakan AI untuk sampai pada pertanyaan yang lebih baik tanpa menjadi berkualifikasi untuk menilai jawabannya.”

Use.AI menyatakan bahwa “kesenjangan antara kepercayaan diri dan kompetensi” akan terus menjadi semakin penting seiring semakin banyak orang menggunakan AI untuk pencarian informasi dan pemeriksaan fakta. Hal ini menunjukkan bahwa peran AI dalam membentuk opini publik terhadap nasihat profesional akan semakin besar di masa mendatang.

Perubahan perilaku ini juga berdampak pada cara masyarakat memandang kredensial profesional. Kredensial mungkin menunjukkan pengalaman dan pengetahuan seorang profesional, tetapi tidak serta-merta berarti semua yang mereka katakan harus diterima tanpa konfirmasi lebih lanjut, yang biasanya dilakukan melalui AI.

Adopsi AI yang semakin luas di berbagai bidang juga terlihat dari berbagai inisiatif teknologi di Indonesia. Beberapa perusahaan telah membentuk unit khusus untuk mendukung transformasi digital, seperti yang dilakukan Fujitsu dalam mendukung Making Indonesia 4.0, menunjukkan bahwa era digital semakin mengandalkan teknologi cerdas.

Riset ini memberikan gambaran penting tentang bagaimana AI mengubah lanskap kepercayaan publik terhadap para profesional. Dengan semakin mudahnya akses informasi dan verifikasi, masyarakat kini memiliki alat untuk lebih kritis terhadap nasihat yang mereka terima, meskipun hal ini juga menimbulkan pertanyaan tentang keseimbangan antara kepercayaan dan verifikasi.

Para profesional di berbagai bidang kini menghadapi tantangan baru untuk membangun kepercayaan di tengah meningkatnya skeptisisme publik yang didukung oleh teknologi AI. Sementara itu, publik memiliki tanggung jawab untuk menggunakan AI secara bijak dalam memverifikasi informasi, tanpa mengabaikan nilai dari pengalaman dan keahlian yang dimiliki para profesional.

Temuan ini juga relevan dengan perkembangan ekosistem teknologi di Indonesia, di mana berbagai program pemerintah seperti Startup4industry 2021 dan dukungan Acer terhadap Making Indonesia 4.0 menunjukkan komitmen untuk memanfaatkan teknologi dalam berbagai sektor.

Dengan semakin terintegrasinya AI dalam kehidupan sehari-hari, fenomena “expertise recession” ini kemungkinan akan terus berkembang. Masyarakat kini memiliki akses ke alat yang memungkinkan mereka untuk lebih kritis terhadap informasi, sementara para profesional perlu beradaptasi dengan realitas baru di mana nasihat mereka akan semakin sering diverifikasi melalui teknologi.