Lonjakan Spam Call di Inggris, Kenali Modus dan Cara Blokirnya

Telset.id – Inggris tengah mengalami lonjakan mendadak dalam panggilan dan pesan spam, dan penyebab pastinya belum jelas. Meski begitu, banyak dari panggilan tersebut mengikuti pola atau skrip yang serupa, sehingga pengguna bisa mengenali dan menghindarinya sebelum menjadi korban. Sejumlah jenis kampanye spam dan scam dilaporkan beredar saat ini, mulai dari suara otomatis hingga penipuan yang mengaku sebagai perwakilan perusahaan.

Lonjakan ini penting dicermati karena modusnya dirancang untuk mencuri data finansial hingga merekam suara korban. Berikut jenis-jenis panggilan yang mungkin Anda terima, berdasarkan pengalaman yang dibagikan sejumlah pengguna.

Modus Spam Call yang Beredar

Salah satu modus yang muncul adalah suara otomatis yang meminta korban menambahkan nomor ke WhatsApp. Dengan menambahkan nomor tersebut, pelaku dapat melewati penyaringan spam dan melanjutkan aksinya. Cara ini juga memudahkan pelaku mengirim file atau tautan berbahaya yang sulit diperiksa sebelum dibuka. Penipuan berbasis WhatsApp ini kadang berupa “task scam”, di mana korban ditawari pekerjaan menguji layanan atau aplikasi dengan imbalan uang nyata. Alih-alih membayar imbalan, pelaku justru mencuri informasi finansial korban.

Modus lain adalah panggilan otomatis yang menyapa korban dengan nama dan mengajukan pertanyaan ya atau tidak. Pelaku merekam suara korban yang menjawab “ya” untuk menipu sistem pengenalan suara yang digunakan layanan keuangan dan bank. Jika menerima panggilan seperti ini, jangan pernah menjawab dengan “ya”, melainkan tanyakan “siapa yang menelepon?”.

Ada pula panggilan dari orang yang mengaku sebagai perwakilan operator seluler atau penyedia internet dengan menawarkan harga perkenalan. Mereka akan menanyakan apakah korban ingin mendengar penawaran, menanyakan jaringan yang sedang digunakan, atau mengklaim ada seseorang yang membuka akun atas nama korban. Jika Anda memang menunggu panggilan dari penyedia layanan, hubungi kembali menggunakan nomor resmi yang tertera di situs web mereka.

Modus berikutnya adalah panggilan yang mengaku dari pihak imigrasi terkait kasus yang belum selesai. Panggilan ini dirancang untuk memicu kepanikan agar korban kehilangan akal dan melakukan panggilan balik yang melanjutkan aksi penipuan. Dalam sebagian kasus, korban menerima pesan suara dan memutuskan menelepon balik karena mengira itu panggilan sah dari teman atau keluarga, namun yang menjawab adalah orang asing yang kebingungan.

Pelaku bisa memanfaatkan layanan Voice-over-IP (VoIP) legal yang memungkinkan panggilan internasional menyamar sebagai nomor dengan format yang sesuai dengan wilayah korban. Caranya dengan merutekan panggilan melalui internet dan mengirimkannya sebagai nomor lokal.

Bagaimana Nomor Korban Didapat?

Hacker umumnya tidak memilih target secara spesifik saat membobol sistem komputer, dan kecuali itu serangan tertarget, mereka sering tidak tahu perusahaan mana yang dibobol hingga berhasil mengekstraksi data. Serangan rantai pasok (supply chain) bisa mengenai perusahaan lain yang bekerja sama dengan perusahaan tempat korban memberikan data. Sebagai contoh, sebuah merek pakaian perlu memberikan alamat email atau nomor ponsel korban ke perusahaan logistik yang menangani pengiriman. Perusahaan logistik itu bisa menangani pengiriman untuk lebih dari satu merek pakaian, sehingga ketika hacker menyerangnya, data dari berbagai merek bisa dicuri.

Namun, kenaikan spam call belakangan ini belum tentu disebabkan kebocoran data baru. Untuk mendapat uang cepat, sebagian hacker mengumpulkan data dari berbagai kebocoran terpisah dan menyusunnya menjadi satu file besar untuk dijual. Data dalam kumpulan itu bisa berasal dari berbulan-bulan atau bertahun-tahun lalu, tetapi banyak alamat email dan nomor ponsel masih aktif dan berpotensi menjadi korban.

Ada beberapa cara untuk tetap aman saat menghadapi potensi panggilan spam dan scam. Jika penelepon mengaku dari layanan yang Anda gunakan seperti penyedia internet atau telepon, selalu minta namanya lalu hubungi kembali perusahaan melalui nomor resmi yang tertera di situs web. Jika panggilan itu sah, Anda akan diteruskan kembali ke petugas terkait. Jika tidak, Anda bisa memastikan bahwa itu penipuan.

Bank tidak akan pernah meminta Anda menyebutkan PIN atau kode card reader melalui telepon, juga tidak akan meminta kata sandi atau meminta uang ditransfer ke rekening baru yang belum Anda buat. Jika ragu apakah panggilan itu sah, gunakan teknik yang sama untuk memastikan apakah benar dari bank Anda.

Satu hal penting saat menerima spam call: jangan menutup panggilan. Jika menerima panggilan yang ditandai ponsel sebagai spam, biarkan berdering sampai berhenti. Jika Anda menutup sebelum menjawab, itu memberi tahu pelaku bahwa nomor tersebut aktif dan dipantau, sehingga mereka kemungkinan akan menelepon lagi atau membagikan nomor Anda ke pelaku lain.

Alternatif lain, Anda dapat mengatur penyaringan panggilan (call screening) di sebagian besar ponsel. Salah satu panduan terkait perlindungan dari scam juga dibahas dalam artikel tentang proyek HAPS Inggris. Berikut cara mengatur call screening di iPhone dan Android.

Cara mengatur call screening di iPhone: Call screening hanya tersedia pada iPhone 11 ke atas yang menjalankan iOS 26 atau lebih baru. Buka aplikasi Settings, di bagian bawah ketuk Apps, gulir ke bawah dan ketuk Phone, lalu gulir hingga menemukan “Screen Unknown Callers”. Aktifkan “Ask Reason for Calling”. Dengan begitu, setiap panggilan masuk dari nomor yang tidak tersimpan di kontak akan dimintai informasi tambahan sebelum ponsel berdering. Informasi ini ditampilkan sebagai teks biasa sehingga Anda bisa melihat apakah panggilan itu sah sebelum menjawab. Perlu diingat, panggilan dari nomor sah juga akan melewati penyaringan ini.

Cara mengatur call screening di Android: Buka aplikasi Phone, ketuk tiga titik vertikal di sudut kanan atas, ketuk Settings lalu ketuk Spam and Call Screen atau Call Screen, kemudian aktifkan “Automatically screen calls”. Di Android, Anda dapat memilih panggilan mana yang disaring. Perlindungan maksimum akan menyaring semua nomor tak dikenal, perlindungan menengah akan menyaring panggilan yang ditandai mencurigakan dan langsung menolak spam, sedangkan perlindungan dasar tidak menyaring panggilan apa pun dan hanya menolak spam yang diketahui.

Bagi pembaca yang ingin memahami perkembangan teknologi keamanan lain, artikel tentang peran AI di pekerjaan juga relevan untuk menyoroti bagaimana teknologi terus berkembang. Sementara itu, pengguna yang ingin memperbarui perangkatnya bisa menyimak panduan update gratis Mario Kart sebagai perbandingan bagaimana pembaruan perangkat lunak bekerja.

Jika Anda menemukan kampanye spam atau scam baru yang tidak termasuk dalam daftar ini, pengguna dapat membagikannya melalui kolom komentar untuk membantu orang lain mengenali panggilan tersebut sebelum menjadi korban.