Just Eat Setop AI Foto Menu Usai Hasilkan Gambar Bacon dan Telur di Cola

Telset.id – Just Eat menghentikan sementara peluncuran sistem AI yang dirancang untuk membuat gambar otomatis item makanan. Keputusan ini diambil setelah layanan tersebut menghasilkan gambar keliru, termasuk menampilkan bacon dan telur yang mengambang di dalam segelas cola untuk menu sebuah restoran di Northern Ireland. Perusahaan telah menyampaikan permintaan maaf atas insiden tersebut.

Restoran yang bersangkutan seharusnya menampilkan sandwich sarapan Irlandia. Namun, sistem AI Just Eat justru menampilkan sosis, bacon, dan telur goreng yang mengapung di dalam pint bir minuman bersoda. Gambar-gambar yang dihasilkan AI ini merupakan bagian dari uji coba sistem bertenaga AI baru yang sedang diuji oleh Just Eat.

Insiden bacon dan telur di cola bukan satu-satunya hasil keliru dari uji coba tersebut. Sejumlah contoh lain dapat dilihat di halaman Instagram uknewestfoods. Salah satu pengguna Just Eat di platform X menanggapi foto-foto AI itu dengan komentar, “I swear if my salt and pepper chips come like this I’m going to cause murder.”

Meski kesalahan yang terlihat jelas seperti ini mudah ditertawakan, persoalan sebenarnya mungkin terletak pada gambar-gambar yang tampak sangat meyakinkan. Gambar yang realistis namun tidak akurat justru menjadi kekhawatiran utama.

Berbicara kepada The Independent, juru bicara Just Eat menyatakan, “We’ve been trialling AI-enhanced images and as with any new technology, it isn’t always quite right the first time. We’re sorry for any inaccurate images that have been posted. We’re in the process of removing them and have paused rolling this out while we further develop the tool to ensure it best serves our partners and customers.”

Just Eat bukan satu-satunya layanan pengiriman makanan yang menguji gambar hasil AI. Pekan sebelumnya, DoorDash membuka pengujian agen AI text-to-order. Pengguna mengirim pesan teks tentang apa yang diinginkan, agen tersebut memilih hidangan dan membalas dengan foto hidangan itu. Penguji Bloomberg News menemukan sejumlah kesalahan selama pengujian, termasuk “photos that didn’t match the recommendation.”

Pertanyaan yang lebih luas adalah mengapa Just Eat dan DoorDash menguji penggunaan AI untuk menghasilkan gambar makanan yang memang dipesan orang. Meski kesalahan yang jelas seperti ini mudah dikenali, bagaimana dengan ketidakakuratan kecil yang mudah terlewat, seperti ukuran piring yang salah atau topping yang hilang?

Michael Bortinger, Director of Marketing and Partnerships di Tastewise, menjelaskan, “An image model has no concept of a specific dish. It renders the average of everything labeled ‘burger’, and better tools just make that average more convincing. There are pages of brand rules for how a logo sits on a cup and nothing at all for what’s in the burger.”

Penggunaan AI untuk menghasilkan gambar menu dapat menghemat waktu yang dibutuhkan untuk mengambil dan mengunggah foto individual setiap item menu. Namun, gambar makanan tampaknya menjadi kasus di mana akurasi atas apa yang dipesan menjadi hal yang sangat penting. Menyerahkan pekerjaan ini kepada AI tidak hanya penuh masalah, tetapi juga tidak akan menghasilkan representasi makanan yang akurat.

Ada banyak kegunaan baik untuk AI, tetapi penggunaan seperti ini tampaknya belum bisa menjadi salah satunya. Foto makanan yang dihasilkan AI mungkin memudahkan platform pengiriman dan restoran, tetapi sulit melihat manfaatnya bagi pelanggan jika gambar tersebut tidak dapat dipercaya untuk menunjukkan apa yang sebenarnya dijual. Ketika memesan sandwich bacon, pelanggan ingin melihat gambar item yang benar-benar akan diterima, bukan interpretasi AI tentang seperti apa sandwich bacon.

Teknologi AI memang terus berkembang dan diuji di berbagai sektor, termasuk otomotif yang turut menghadapi dinamika pasarnya sendiri seperti terlihat pada Ekspor Tesla Shanghai. Namun, untuk urusan makanan, akurasi visual tetap menjadi prioritas yang tidak bisa dikompromikan.