Gugatan Class Action Oura Ring: Akurasi Data Tidur Dipertanyakan

Telset.id – Oura sedang menghadapi gugatan class action terkait klaim bahwa cincin pintarnya mampu mengukur tahapan tidur secara akurat. Gugatan yang diajukan oleh Clarkson Law Firm dari California atas nama Madison Surber, seorang pembeli Oura Ring, menegaskan bahwa produk tersebut tidak dapat secara akurat dan definitif mengukur tahapan tidur seperti yang diklaim.

Gugatan ini menyoroti isu mendasar tentang seberapa besar kita dapat mempercayai data tidur dari perangkat wearable. Gugatan tersebut menyatakan bahwa produk tidak dapat mengukur sinyal fisiologis yang diperlukan untuk menentukan kualitas tidur atau tahapan tidur. Sebagai gantinya, produk hanya memberikan tebakan yang dihasilkan AI yang menurut pengaduan tidak lebih dapat diandalkan daripada lemparan koin.

Menanggapi gugatan tersebut, Oura menerbitkan posting blog berjudul “Standing Behind Our Science”. Dalam pernyataannya, Oura menulis bahwa tuduhan hukum yang tidak berdasar dan oportunistik ini berusaha mendiskreditkan cara pelacak wearable melacak dan memperkirakan tahapan tidur. Oura membantah tuduhan tersebut dan berdiri teguh di belakang penelitian dan akurasinya.

Hingga saat ini, kasus ini belum masuk persidangan dan belum ada putusan. Oura Ring masih tersedia di pasaran untuk waktu yang dapat diprediksi. Perlu diingat bahwa banyak gugatan tidak pernah mencapai persidangan karena kedua belah pihak sering mencapai kesepakatan secara pribadi.

Mengapa Data Tidur Wearable Tidak Bisa Sepenuhnya Dipercaya

Masalah mendasar yang diangkat dalam gugatan ini adalah perbedaan antara pengukuran dan estimasi. Hanya pengukuran yang bisa akurat, seperti detak jantung per menit yang bisa diuji dengan referensi standar emas. Namun, sebagian besar hal yang dilaporkan wearable bukanlah pengukuran dalam arti ketat, melainkan dihitung dari data lain.

Jumlah waktu tidur dihitung dari waktu mulai dan berakhir, dan algoritma harus “memutuskan” kapan peristiwa tersebut terjadi. Demikian pula, bahkan untuk hal sederhana seperti menghitung langkah, perangkat harus “mengetahui” gerakan apa yang harus dihitung sebagai langkah. Itulah mengapa kita bisa mendapatkan jumlah langkah yang berbeda dari perangkat yang berbeda.

Skor dan interpretasi bahkan lebih jauh dari pengukuran. Skor tidur “79” tidak sesuai dengan apa pun yang bisa diukur ilmuwan di laboratorium. Tahapan tidur juga termasuk dalam kategori ini. Ketika Oura melaporkan durasi REM 51 menit, perangkat tidak benar-benar mengetahuinya, hanya menggabungkan data yang dimilikinya dan membuat estimasi terbaik.

Apa yang Sebenarnya Diukur Oura Ring?

Oura Ring dapat memancarkan LED merah dan hijau (dan inframerah) pada kulit, dan sensornya menangkap pantulan cahaya untuk mendapatkan detak jantung dan estimasi oksigen darah. Cincin ini juga memiliki sensor gerak dan sensor suhu kulit. Dari fluktuasi ritme detak jantung, Oura dapat menghitung tingkat pernapasan dan HRV. Dari data akselerometer, dapat menghitung waktu ketika pengguna berbaring diam.

Gugatan tersebut secara teknis benar bahwa Oura tidak benar-benar mengetahui tahapan tidur pengguna. Namun, Oura mungkin dapat berargumen bahwa produknya seakurat yang bisa diharapkan dari wearable. Perusahaan tidak membagikan algoritma mereka secara publik, dan perangkat serta perangkat lunaknya tidak melalui pengujian akurasi publik yang menyeluruh sebelum dipasarkan.

Studi ilmiah tentang perangkat wearable seringkali sudah usang saat dipublikasikan. Sebuah studi tahun 2024 membandingkan Oura Ring Gen 3 dengan Fitbit Sense 2 dan Apple Watch Series 8, yang semuanya model yang sudah cukup usang. Studi tersebut melaporkan sensitivitas 75% atau lebih baik dalam mendeteksi tahapan tidur, yang mungkin sedikit lebih baik daripada perangkat lain, tetapi masih mendukung pendapat bahwa kita tidak boleh terlalu percaya pada klaim wearable tentang tahapan atau kualitas tidur.

Gugatan ini mengingatkan kita bahwa smart ring atau jam tangan adalah alat yang dapat melaporkan pengukuran, estimasi, dan inferensi. Beberapa di antaranya mungkin berguna, tetapi tidak ada yang dijamin akurat. Mungkin kita harus berhenti mengejar akurasi dan lebih memperhatikan hal-hal mendasar seperti rutinitas tidur yang baik.

Kasus serupa juga pernah terjadi di industri teknologi. Gugatan Meta $1,4 Triliun dan gugatan US$1,4 Triliun Meta menunjukkan tren meningkatnya tuntutan hukum terhadap perusahaan teknologi besar. Sementara itu, gugatan adiktif media sosial juga masih berlanjut ke pengadilan.