Telset.id – Apple kembali dihadapkan pada keluhan pengguna setelah sejumlah laporan menyebut iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max mengeluarkan suara aneh dari speaker. Masalah ini muncul tak lama setelah perusahaan merilis iOS 27.0.1 untuk memperbaiki bug restart saat autentikasi Face ID gagal. Menurut laporan yang terus bertambah, pembaruan tersebut tidak menyelesaikan persoalan suara yang dialami pengguna iPhone terbaru.
Keluhan ini menjadi sorotan karena menyangkut dua perangkat flagship yang baru saja diluncurkan bulan ini dengan menjalankan iOS 27. Suara yang dilaporkan berupa crackle, tick samar, pop, hingga bunyi klik acak. Berdasarkan laporan yang beredar, gangguan ini terutama terjadi pada speaker earpiece, bukan speaker di bagian bawah. Baik iPhone 18 Pro maupun iPhone 18 Pro Max sama-sama terdampak.
Sejumlah pengguna mengaku mendengar suara mengganggu itu secara terus-menerus. Ada pula yang hanya mendengarnya saat menggunakan aplikasi, menggulir halaman web, menerima notifikasi, memunculkan keyboard, atau melakukan panggilan melalui jaringan seluler. Pada iPhone yang terdampak, mengaktifkan dan menonaktifkan mode Airplane disebut memicu suara tersebut, begitu juga saat mengubah kecerahan layar dengan cepat.
Belum Ada Konfirmasi Resmi dari Apple
Beberapa pengguna bahkan sampai mengembalikan iPhone 18 Pro atau iPhone 18 Pro Max baru mereka, namun unit pengganti yang diterima mengalami masalah yang persis sama. Situasi ini menimbulkan pertanyaan apakah gangguan tersebut merupakan masalah perangkat lunak yang mudah diperbaiki atau justru masalah perangkat keras yang lebih serius. Jika termasuk persoalan software, Apple diperkirakan akan merilis pembaruan iOS baru untuk mengatasinya. Namun jika berkaitan dengan hardware, penarikan produk atau recall mungkin perlu dilakukan.
Hingga saat ini, Apple belum mengakui adanya masalah tersebut. Perusahaan juga belum memberikan pernyataan resmi terkait keluhan suara aneh pada iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max. Telset.id akan terus memantau perkembangan kasus ini dan melaporkan informasi terbaru begitu tersedia.
Baca Juga:
Masalah pada iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max ini menambah daftar tantangan yang dihadapi Apple di pasar smartphone premium. Sebelumnya, perusahaan telah merilis iOS 27.0.1 untuk menangani bug yang menyebabkan ponsel restart ketika autentikasi Face ID gagal. Namun, pembaruan tersebut ternyata tidak menyentuh persoalan suara yang kini ramai dilaporkan pengguna.
Dampak bagi Pengguna dan Pasar
Bagi pengguna yang baru saja membeli iPhone 18 Pro atau iPhone 18 Pro Max, gangguan suara ini tentu mengganggu pengalaman penggunaan sehari-hari. Apalagi harga kedua perangkat tersebut tidak murah. Varian iPhone 18 Pro dengan 256GB dan RAM 12GB dibanderol mulai dari $1.439,00 atau €1.449,00. Sementara varian 512GB dengan RAM 12GB dijual €1.699,00 dan £1.399,00.
Adapun iPhone 18 Pro Max untuk varian 256GB dan RAM 12GB dibanderol mulai dari $1.549,00 atau €1.599,00. Varian 512GB dengan RAM 12GB dijual €1.849,00 dan £1.499,00. Harga tersebut menunjukkan bahwa kedua perangkat menyasar segmen premium, sehingga keluhan terkait kualitas suara menjadi perhatian serius.
Situasi ini masih berkembang. Belum diketahui secara pasti berapa banyak unit yang terdampak dan apakah masalah ini akan meluas. Yang jelas, pengguna yang mengalami gangguan suara pada iPhone 18 Pro atau iPhone 18 Pro Max disarankan untuk terus memantau pembaruan resmi dari Apple.
Sejumlah pengguna yang telah mengembalikan unitnya dan menerima perangkat pengganti melaporkan masalah yang sama. Hal ini memperkuat dugaan bahwa persoalan tersebut bukan kasus isolasi pada satu unit saja. Namun, tanpa konfirmasi resmi dari Apple, penyebab pastinya masih belum dapat dipastikan.
Jika masalah ini terbukti sebagai bug perangkat lunak, pembaruan iOS berikutnya berpotensi menjadi solusi. Sebaliknya, jika berkaitan dengan komponen perangkat keras, langkah yang lebih besar seperti program perbaikan atau penarikan produk mungkin diperlukan. Apa pun hasilnya, keputusan Apple selanjutnya akan menjadi perhatian banyak pihak, terutama para pengguna setia iPhone.
Untuk sementara, pengguna dapat mencoba beberapa langkah yang disebut memicu munculnya suara, seperti mengaktifkan mode Airplane atau menyesuaikan kecerahan layar, guna memastikan apakah perangkat mereka mengalami gejala serupa. Jika ya, segera hubungi layanan dukungan Apple untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Kasus ini juga menjadi pengingat bahwa peluncuran perangkat flagship tidak selalu mulus. Bahkan perusahaan sebesar Apple masih menghadapi kendala teknis yang memerlukan penanganan cepat. Respons perusahaan dalam waktu dekat akan menentukan seberapa besar dampaknya terhadap kepercayaan konsumen terhadap lini iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max.
Sebagai informasi, iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max baru diluncurkan bulan ini dan langsung menjalankan iOS 27. Pembaruan iOS 27.0.1 yang dirilis setelahnya difokuskan untuk memperbaiki bug restart saat Face ID gagal. Kini, perhatian beralih pada masalah suara yang belum terselesaikan dan belum diakui secara resmi oleh Apple.
Telset.id akan terus memperbarui informasi terkait perkembangan kasus ini, termasuk kemungkinan respons resmi dari Apple maupun langkah perbaikan yang akan diambil perusahaan.
Komentar
Belum ada komentar.