Truecaller, aplikasi identifikasi panggilan yang sudah jadi andalan banyak orang, baru saja mengumumkan pencapaian besar: mereka telah melampaui 450 juta pengguna di seluruh dunia. Angka ini bukan sekadar statistik biasa—ini bukti betapa aplikasi ini telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan digital kita.
Laju Pertumbuhan yang Mengagumkan
Dalam 10 bulan terakhir saja, Truecaller berhasil menambahkan 50 juta pengguna baru. Lebih spesifik lagi, sejak awal 2025, mereka mendapatkan 15,5 juta pengguna tambahan. Ini menunjukkan bahwa meski sudah menjadi raksasa di industri ini, Truecaller masih terus berkembang dengan pesat.
India tetap menjadi pasar terbesar Truecaller, dan keputusan perusahaan untuk mempromosikan Rishit Jhunjhunwala—sebelumnya Chief Product Officer dan Managing Director operasi India—menjadi CEO terlihat sebagai langkah strategis. Promosi ini terjadi setelah para pendiri perusahaan memutuskan untuk mundur dari operasional harian tahun lalu.
Ekspansi Global yang Menggiurkan
Meski India masih menjadi tulang punggung bisnis mereka, Jhunjhunwala mengungkapkan bahwa pertumbuhan tercepat justru terjadi di luar India. “Kami bangga kini melayani lebih dari 450 juta pengguna global. Seperti sebelumnya, kami terus melihat pertumbuhan stabil di pasar terbesar kami, India, tapi pertumbuhan relatif tercepat justru di pasar di luar India,” ujarnya dalam sebuah posting blog.
Beberapa pasar yang menunjukkan pertumbuhan menjanjikan di awal 2025 ini antara lain:
- Amerika Latin
- Afrika Selatan
- Kenya
- Nigeria
- Malaysia
- AS
Tantangan di Tanah Air
Posisi Truecaller di India mungkin akan menghadapi ujian berat. Departemen telekomunikasi negara itu sedang mendorong operator seluler untuk menerapkan sistem identifikasi panggilan mereka sendiri, yang berpotensi menjadi pesaing serius bagi produk berbasis Swedia ini.
Kinerja Keuangan yang Mengkilap
Di tengah tantangan tersebut, Truecaller menunjukkan performa keuangan yang solid. Sepanjang kuartal keempat 2024, mereka mempertahankan basis pengguna aktif hampir 430 juta. Hasil kuartal yang berakhir pada Desember menunjukkan peningkatan penjualan bersih sebesar 23% dan laba setelah pajak naik 29% dibandingkan tahun sebelumnya.
Pasar saham pun merespons positif—saham Truecaller telah naik lebih dari 33% sejak awal tahun hingga artikel ini ditulis.
Inovasi Terus Mengalir
Truecaller tidak berhenti pada identifikasi panggilan. Tahun ini, mereka berhasil mengintegrasikan produk caller ID mereka agar bekerja lebih baik dengan iOS. Sebelumnya, karena pembatasan tingkat sistem operasi dari Apple, fitur live caller ID tidak setara dengan versi Android-nya.
Perusahaan juga fokus menciptakan nilai tambah dengan memperkenalkan berbagai fitur baru:
- Perekaman dan transkripsi panggilan
- Asisten bertenaga AI untuk penyaringan panggilan
- Peningkatan pengalaman sebagai klien SMS dan chat
Dengan semua perkembangan ini, Truecaller membuktikan bahwa mereka bukan sekadar aplikasi identifikasi panggilan biasa, melainkan platform komunikasi yang terus berevolusi untuk memenuhi kebutuhan pengguna modern.
