Telset.id – Laporan komite parlemen mengungkap bahwa Spotify telah menghapus lebih dari 57.000 episode podcast dan 3.000 acara yang mempromosikan obat-obatan ilegal pada tahun 2025. Langkah ini baru diambil setelah platform streaming musik tersebut mendapat sorotan tajam terkait kegagalannya memoderasi konten berbahaya.
Laporan tersebut mencatat bahwa Spotify mengambil tindakan terhadap lebih dari 3.500 akun yang menyebarkan tautan ke apotek online ilegal yang menjual opioid, benzodiazepin, dan stimulan tanpa resep. Angka ini melonjak drastis dibandingkan tahun sebelumnya yang hanya menindak kurang dari 100 akun untuk konten narkoba.
Komite parlemen menyajikan lonjakan ini sebagai bukti bahwa Spotify baru bergerak setelah berada di bawah pengawasan. Namun, Spotify memberikan penjelasan berbeda. Perusahaan mengatakan bahwa penghitungan lama mereka tidak lengkap karena mereka mengubah cara melacak penghapusan konten tahun lalu.
Sebagian kecil dari podcast bermasalah tersebut memang memiliki pendengar. Dari lima acara yang mendapatkan lebih dari 100 pemutaran, dua di antaranya secara bersama-sama menarik sekitar 13.000 streaming. Podcast tersebut memandu pendengar untuk membeli modafinil, obat penjaga kesadaran, dengan mengirimkan bitcoin. Satu podcast lainnya, dengan 125 pemutaran, menautkan ke situs yang menyamar sebagai pasar apotek untuk obat kanker dan HIV.
Angka-angka ini memang mengkhawatirkan, dan risikonya nyata. Pil palsu yang dibeli secara online sering kali dicampur dengan fentanil, dan remaja menjadi kelompok yang paling rentan. “Di era AI, semua platform online perlu menerapkan upaya canggih untuk terus mengidentifikasi dan menghapus konten ilegal,” ujar Hassan kepada WIRED. “Kegagalan untuk mendeteksi dan menghapus konten berbahaya serta melaporkannya ke penegak hukum dapat menyebabkan konsekuensi yang mengerikan.”
## Tautan Berbahaya dan Modus Baru
Dari episode yang dihapus Spotify, perusahaan mengatakan kepada komite bahwa 94 persen tidak mendapat pemutaran sama sekali dan 99 persen memiliki kurang dari 10 pemutaran. Acara-acara tersebut nyaris tidak terdengar karena menjangkau audiens Spotify bukanlah tujuan utamanya.
Menurut perusahaan, muatan sebenarnya adalah tautan yang disembunyikan dalam deskripsi episode dan sampul karya seni. Ini adalah upaya mengeksploitasi posisi Spotify di mesin pencari untuk mendorong situs apotek ilegal dan scam naik peringkat Google. Spotify mengakui bahwa mereka tidak melacak klik pada tautan tersebut.
Perusahaan hanya memantau aktivitas tautan untuk iklan yang dibayar, bukan untuk tautan di dalam podcast biasa. Angka mereka hanya bisa menunjukkan hampir tidak ada yang menekan tombol putar, tetapi tidak bisa menunjukkan berapa banyak orang yang mengikuti tautan ke situs apotek atau scam.
Serial obat palsu yang sama juga muncul di luar Spotify. Staf komite menemukan salinannya di iHeart, Amazon Music, dan Podchaser, dengan tanggal unggahan yang hampir identik pada tahun 2021. Ini mencerminkan cara kerja podcasting: acara diterbitkan sekali, dan berbagai aplikasi menarik dari sumber tunggal tersebut. Menghapusnya dari satu aplikasi tidak berpengaruh pada salinan asli yang beredar di mana-mana.
## Sistem Moderasi yang Dipertanyakan
Spotify mengatakan kepada komite bahwa mereka memiliki beberapa sistem untuk menangkap konten semacam ini. Perusahaan menyimpan daftar nama obat dan slang jalanan, serta menggunakan perangkat lunak untuk mendeteksi ketika pengguna yang dilarang membuka akun baru. Mereka juga menjalankan episode baru dan yang diedit melalui filter AI sebelum mengirimkannya ke pemeriksa manusia.
Perusahaan membayar firma eksternal, LegitScript, untuk meninjau podcast, meskipun hanya sekali setiap tiga bulan. Konten yang ditarik langsung dihapus dari pencarian, kata Spotify. Namun, ketika ditanya apakah Spotify melaporkan aktivitas obat ilegal ke DEA, perusahaan mengatakan praktiknya hanya memberi tahu otoritas ketika mengidentifikasi ancaman kredibel terhadap keselamatan seseorang.
Posisi Spotify, menurut laporan, adalah bahwa sebagai layanan streaming konten berlisensi, kewajibannya berbeda dengan jejaring sosial. Sementara itu, kompetitor seperti Snap secara teratur melakukan rujukan proaktif ke DEA, dan Meta mengatakan bekerja sama dengan penegak hukum. Seperti yang pernah kami bahas dalam artikel tentang Penjual Obat Bius, modus penjualan obat ilegal di platform digital semakin canggih.
## Ancaman Konten Buatan AI
Sebagian besar konten ini kini dihasilkan oleh AI. Laporan tersebut menunjuk pada layanan yang memasarkan studio kreatif untuk podcasting AI—host sintetis, suara kloning, dan metode untuk menerbitkan langsung ke Spotify. Dalam satu kasus, podcast buatan AI yang menyamar sebagai psikiater sungguhan menjalankan episode tentang benzodiazepin, obat yang diperingatkan DEA disalahgunakan oleh remaja.
Spotify telah membangun pertahanan terhadap spam AI, namun sejauh ini untuk musik, bukan podcast. Pada September 2025, Spotify mengumumkan perlindungan AI baru dan mengatakan telah menghapus 75 juta trek spam selama setahun terakhir. Perusahaan mengatakan kepada komite bahwa langkah-langkah tersebut khusus untuk musik dan tidak memiliki kebijakan terhadap podcast buatan AI.
Seorang perwakilan Spotify mengatakan kepada staf komite bahwa perusahaan tidak dalam posisi yang baik untuk mengidentifikasi konten buatan AI. Sebaliknya, pesaing iHeartMedia melangkah lebih jauh dengan berjanji bahwa podcast yang diterbitkannya “dijamin manusia.”
Baca Juga:
Masalah ini tidak berhenti di Spotify atau platform podcast secara lebih luas. Perusahaan mengatakan kepada komite bahwa spam manipulasi pencarian yang sama telah menyebar ke seluruh internet, termasuk ke situs web pemerintah daerah, negara bagian, dan federal. Dan seiring AI menurunkan biaya produksinya, konten terus muncul di mana pun domain tepercaya bisa dipinjam.
Salah satu podcast yang dihapus menautkan ke situs bernama Opioidstores.com. Domain itu kemudian disita oleh jaksa federal di Brooklyn, bekerja sama dengan DEA, FDA, dan badan lainnya. Spotify menghapus podcast tersebut tetapi, menurut pengakuannya sendiri, tidak melaporkan apa pun kepada penegak hukum.
Ketika ditanya tentang pendekatannya terhadap podcast AI, juru bicara Spotify Laura Batey mengatakan perusahaan “memiliki sejarah panjang bekerja sama dengan penegak hukum ketika konten melanggar hukum.” Namun, ia tidak mengatakan apakah Spotify melakukan rujukan proaktif ke DEA, atau seberapa sering. Batey mengatakan Spotify masih menyelidiki pertanyaan WIRED tentang apakah perusahaan melacak klik pada tautan tersebut.
Implikasinya jelas: platform digital harus meningkatkan upaya moderasi konten secara signifikan, terutama dengan maraknya konten buatan AI yang semakin sulit dideteksi. Kegagalan dalam deteksi dan pelaporan dini dapat membahayakan pengguna, terutama remaja yang rentan terhadap iklan obat-obatan terlarang.
Komentar
Belum ada komentar.