Telset.id, Jakarta – Banyak akun Instagram hari ini (7/7) dilaporkan terblokir dengan alasan yang tidak jelas. Pengguna layanan berbagi foto itu mengaku tidak bisa masuk kedalam akun, padahal mereka merasa tidak pernah menghapus akunnya.
Meminta kejelasan, para pengguna media sosial milik Facebook tersebut mengadu di Twitter. Mereka mengarahkan cuitannya ke akun official Instagram di Twitter (@instagram), semenjak 12 jam yang lalu.
Melihat banyaknya keluhan di Twitter, pihak Instagram angkat bicara. Mereka (Instagram) berdalih, bahwa tidak pernah melakukan penghapusan secara sengaja, melainkan ini adalah hasil bug yang ada di platform mereka.
“Kami mengantisipasi bug yang menyebabkan beberapa pengguna keluar dari akunnya. Kami sedang bekerja untuk memperbaiki masalah ini secepatnya,” ujar perwakilan Instagram, seperti dikutip dari laman The Verge.
Namun sayang, setelah mengeluarkan pernyataan tersebut, ternyata masih banyak pengguna Instagram yang mengeluhkan bahwa mereka masih belum bisa masuk kedalam akunnya.
Bahkan seorang pengguna melaporkan bahwa dia diminta untuk memverifikasi melalui nomor ponsel, namun tidak pernah mendapatkan kode keamanan yang dijanjikan.
I’m haveing a problem logging in , it asked for my phone number and after I entered it I never got a security code. It’s been 4 hours pic.twitter.com/cjsiHTgFMH
— Natalie K Hope (@RealNatalie___) July 6, 2017
“Saya mengalami masalah saat log-in, Instagram meminta nomor telepon saya dan setelah saya masukkan, tapi sudah 4 jam saya tidak pernah mendapat kode keamanan,” keluh pengguna akun @RealNatalie___. [NC/HBS]
