Telset.id – Fitur AI Overviews dari Google dirancang untuk mempermudah pencarian, tetapi siapa sangka justru menjadi celah bagi penipuan. Beberapa pengguna melaporkan munculnya nomor layanan pelanggan palsu dalam ringkasan yang dihasilkan AI, menimbulkan kekhawatiran baru tentang keamanan fitur ini.
Kasus terbaru dialami oleh Alex Rivlin, yang mencari nomor pemesanan shuttle Royal Caribbean melalui Google. AI Overview menyajikan nomor yang terlihat resmi, tetapi ternyata itu adalah penipuan. Rivlin diminta memberikan detail kartu kredit untuk membayar shuttle, dan ketika “perwakilan” mulai meminta biaya tambahan serta informasi pribadi lebih lanjut, ia menyadari ada yang tidak beres. Sayangnya, ia sudah terlambat—beberapa transaksi tidak sah muncul di kartunya.
Ini bukan kasus pertama. Sebelumnya, seorang pengguna Reddit juga melaporkan nomor palsu Southwest Airlines yang muncul di AI Overview. Karena fitur ini mengambil informasi langsung dari web, terkadang nomor phishing atau daftar palsu yang sengaja disebarkan bisa muncul. Yang lebih mengkhawatirkan, nomor-nomor ini sering kali terlihat sah karena terhubung dengan halaman web yang tampak resmi.
Dengan sekitar 25% pencarian Google di AS yang memicu AI Overviews pada Q2 2025 (menurut StatCounter), peluang penipuan semakin besar. Google belum memberikan tanggapan resmi terkait laporan ini. Sementara itu, pengguna disarankan untuk menghindari ringkasan AI saat mencari layanan pelanggan dan langsung mengunjungi situs resmi perusahaan.
Baca Juga:
Penipuan berbasis AI semakin marak, mulai dari kloning suara hingga taktik phishing tersembunyi. Verifikasi nomor telepon secara mandiri bisa menyelamatkan Anda dari kerugian yang lebih besar. Jangan sampai terjebak!
